(1)你们需要先把银行就这件事给你们的信息搞明确了。"银行说找不到了"肯定是你误解了对方所言,或你在这里没有表达清楚。“找不到了”太含糊不清了,有太多地解释了。
(2)再联系银行,告诉他们,公司已经确认转帐了,也没有退回。银行必须有个明确的:肯定没有收到这笔钱,或者,将进行调查。若是前者,投诉或/和报警,若是后者,就再等一等。
(3)银行是有人管的:http://www.helpwithmybank.gov/complaints/index-file-a-bank-complaint.html