表弟参加学校组织的旅游团去意大利、希腊游，没去成，现在钱要不回来了！求是否sue旅游公司？！！！

来源: tornj 于 2012-05-03 13:17:40 [档案] [博客] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (3956 bytes)

表弟在纽约上州上高中，大概2月底帮他交了$3,470去意大利、希腊旅游（他爸妈把生活费用放我这里），钱是我转给寄宿家庭(监护人），寄宿家庭online 直接上旅游公司网站交了费用（我一直以为是交给学校，因为是学校组织的）。

4月初到出发那一天，接到表弟在机场打来的电话，说去不了，没签证！！!当时我就蒙了，意识里总是觉得钱都交了，学校或旅游公司怎么没安排给办签证阿。去年10月份左右表弟提过说去意大利旅游，我和老公第一反应就是签证，说那你要去办签证什么的，结果交完钱后那两个月忙着找apartment换地方住，忘了提醒表弟签证的事。接表弟回来的路上他说他期间问了三次老师（Trip organizer)还有问了一次旅游公司group leader关于签证的事，他们的回答都是it is okay, no need to worry about it.

去不了就去不了吧，在机场问了旅游公司group leader全额退款的事，他说没问题，他们玩回来后再退。

接下来就是要钱的事，监护人告诉我学校让她找旅游公司，旅游公司说不可以退款，他们让监护人与保险公司谈去（交的钱中包含$250美金的保险费），监护人现在连保险claim form 都没有收到（保险公司不接受online claim)。周旋期间旅游公司提到说不退钱，但可以留着credit 给表弟明年继续参加这个旅游团用。我和寄宿家庭都认为他们该直接退钱，明年还早着呢，万一明年有事去不了呢，还有他们这么不负责任，不愿意再相信他们。

监护人也知道找保险公司无济于事，准备无论如何让学校（trip organizer,exchange student coordinator and school principle ）想办法把钱要回来。

想去Small court 起诉这个旅游公司。但上了旅游公司网站后发现有两点对起诉不利（见以下），现在不知道要不要起诉他们？会不会因为他们写了visa是traveler的责任,起诉了也没用？

1.Visas

Your child may need a visa for the tour. Consult the destination countries' and layover countries' consulates for more information and specific requirements. For contact information, visit embassy.org.

Because the visa application must be completed by the applicant, we depend on the traveler to take care of this step.

2.The All-Inclusive Insurance Plan includes:

Tour Cancellation and Interruption Insurance

Medical and Accident Insurance

Baggage and Property Insurance

Flight Delay Insurance

24-hour Emergency Assistance

（以上保项可以看出保险公司肯定不会cover，旅游公司还让寄宿家庭跟保险公司claim 去，，生气阿）