我上个月遇到一起车祸,被后面的车追尾。对方车主的保险公司承认全责并让我去一个dealer那里修车,并给我联系了车行里面的enterprise租车服务。一切本来很顺利。我把我的车开到那家车行的body shop,然后去enterprise取车。这是周四的事情,到周六早上车行来电话说车修好了,问我是否想马上取车。我说可以,但我不知道周六enterprise的人不上班。他们也没跟我讲。我还车前还把车检查了一遍,什么问题也没有。到车行时,发现enterprise的人不在,就问车行我怎么还车,车行的人说我把车drop off 给他们就可以了。我就把租车的钥匙给了他们,他们给我我自己车的钥匙,就结束了。这是周六上午。 过了5天之后,也就是到了下一个星期四。Enterprise 的人打电话给我,说他们检查了车,发现车有crack ,我需要为此负责。昨天给我寄来了账单,大概是500块钱左右。
我非常怀疑这车的crack是我在还车后发生的。因为这车我还前检查过,没任何问题。有可能是车行的人做的。我给enterprise打电话,说我周六还车时,没有那个crack.所以不应该是我负责。Enterprise的人说,他们允许车行帮助他们接受客户还回来的车。但你虽然还了车,但在你拿车后和enterprise的人最终检查之前的时间内,你都要对这车负责,合约上写了。
我个人的想法,觉得这是enterprise的责任,我认为enterprise既然允许车行可以收车,他们也应该要求车行的人在收车的时候检查车辆。否则客户把车还给了车行,那如果一个月后或甚至半年后enterprise的人再来查车呢,这段时间车出啥问题,客户也要负责么?我觉得这显然对消费者不公平。所以我认为这个账单对我是不合理的,
首先我想问一下专业人士,请问我这个想法对不对?是不是根据合约,我就只能乖乖交钱。如果我拒付,结果会怎样,他们会告我?还是报告到信用局?因为我太太马上要申请绿卡,如果申请人人的配偶是被告或有不良信用记录,会不会影响我们办绿卡?另外如果他们强行从我的信用卡里划钱,我是否可以搞他们要求赔偿?赢的可能性大么?如果告输了,对我们办绿卡有影响么?请专业人士指点,非常感谢。