情况如下
2010年初生的小孩。之后将孩子加入到我的保险，保险公司更换了memeber ID，当时没注意到这个问题，也没通知医院。然后回国一年，在国内的时候发现从还在出生当天开始的所有claims都被拒绝了。联系保险公司，说需要医院用新的ID号重新提供claim。于是给医院打电话，但被告知没有别的bill了，都pay清了（现在想来，还是自己不太了解美国医院的情况，虽然医院方面没有bill了，但是生孩子当时的麻醉师、实验室检查等都是单独收费的）。再次登录保险公司的网页时，先是我的名下不再显示任何的claim，后来干脆就登录不上去了。
上个月发现有好几个bill被送到了collection。电话保险公司说要医院重新出claim，而且时间久了，一年多了，不一定能报；医院说已经转给collection了，而且要求保险公司出具正确的ID号码证明；保险公司答复，我已经不是member，不能提供；collection说要医院方面才能出claim。
感觉几方面都在推诿。请教老猫及各位大侠，这种情况下我应该怎么做才能尽快的解决问题？最理想的结果是什么？最坏的情况如何？如果最后把所有的bill都交了，会影响信用记录么？先谢谢大家了。
