请问老猫 -- 修车麻烦

请问老猫，
目前有一件麻烦事困扰着我。上个星期五我去车行做车检。中途他们告诉我后门上面的刹车灯坏了，需要换新的。在换的时候
他们把后门的整个玻璃弄碎了。是后门上半部的玻璃门，不单单只是玻璃，下面还有一条较重的有一巴掌宽的铁的边，是连着雨刮的。我的车是 ford 2002。他们说不是他们的责任。他们没动玻璃，是玻璃自己碎的。他们给我看了录像带，结果我发现是有一个人在拿着玻璃门上下摆动，像是在找什么，就在他动的时候玻璃突然爆了。The owner 告诉我说，他不会赔的。是 ford 设计的问题，并且在网上找到了一些有关 ford 后玻璃门爆裂的抱怨留言。当事情发生的时候， owner 不在，他们车行的车也没在，他的人给我租了车，并告我说星期六来换车，把租的车还了，我来换开他们车行的车，并且告诉我他们会修好我的车。星期六一早我接到他们的电话叫我去还车。到那之后，店主给我看了录像带，并告诉我他不赔。也不会再管租车了，说我可以去打官司。。。。 后来他缓了口气，说可以负我车保险的deductible部分。并叫我星期一告诉他保险公司怎么讲。但是我的车保险是不管的。我不该如何走下一步。多谢老猫！

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• 回复：请问老猫 -- 修车麻烦 -單身老貓- ♂ (383 bytes) () 06/12/2011 postreply 20:54:47

• 回复：请问老猫 -- 修车麻烦 -fromq- ♂ (106 bytes) () 06/13/2011 postreply 07:30:25