最好找生产厂家

我朋友的亲戚新买的卷发器用的时候啪一声短路了，头发烧焦了不少而且给她吓个够呛。商店叫她联系生产厂家。她给生产厂家写封信，附带照片并威胁不好好处理就找媒体曝光。人家马上回信问给一套新的卷发器夹板电吹风行不行。她一口回绝说老娘再也不用你那破玩意。厂家又来信问赔两千刀行不行，这下才满意。（厂家不同，结果可能不一样。当然她可以找律师告更多的钱但这事有点不值得）。