我在vayama。com 为父母订了ANA从上海到华盛顿机票， 晚上东京过夜。因为以前坐过这个航班，以为和以前一样都提供免费住宿。但是登机的时候被拒绝。理由是没订酒店，没返程机票。 不过ANA给了两天的缓冲期，也就是2天内机票仍然有效。
因为父母不懂日语，如果住在和机场无关的酒店肯定不方便，所以就想到换票可能最简单。所以就打电话给
vayama公司， 理由是以往坐这个航班都是提供免费住宿，现在改了vayama为什么不告诉我们。接电话的听口音象个阿三哥。我当时就提出要给信用卡公司dispute。 他就问我有没有用这个机票， 这部废话。然后他就说好的，我连问了3遍。他都说可以。当时为了保险起见，还把这个情况电邮了vayama公司。但是当时犯错没记得问阿三哥的名字。
第二天vayama有人回信问我知道接线员名字吗，我回了信就说我没问，我说不信你可以查你们的电话录音。vayama说没有收到过我打的电话。但是当时我已经帮父母改订了第二天别的航班。就没往心里去。
现在收到vayama信用卡公司要charge back信。 大家帮我出出主意。谢谢！！！ 如果有律师愿意帮忙，
请悄悄话联系 ， 谢谢！！！！！！！！！1
