我们两周前在加拿大The Brick 买了一套皮沙发，一套布沙发还有其他的一些家具。 为所有的家具买了五年的warranty（比主如果有污渍粘在上面，他们会少派人来清洗，如果他们洗不干净就同意换新的）. 前几天，我婆婆缝东西的时候针掉到了地毯上，在找针时发现在布沙发的两侧分别有一条大约手掌宽的裂缝。马上给Customer service 打电话并发去了照片。 然后他们派人来检查。 来的人看了以后说应该是送货的时候拆包装的人用刀片划破的，不能修， 让我们去找 Customer Service 的人来换。 结果今天 Customer Service 的人打电话来说不同意换，也不同意修， 因为我们没有在收货后三天之内claim。
因为布沙发的花色的原因，送货的时候虽然我们有检查过， 但是没有看出来。 那个裂缝真的和花色太接近了，很难看出来。这是我们自己的错。 （教训啊，呵呵！以后大家买东西的时候一定别忘记多带几付眼镜，仔仔细细地慢慢地一点一点地检查啊，让送货的人慢慢等吧！呵呵！）各位大侠觉得我还有机会和The Brick的人去争取吗？我可以Argue这个裂缝是自然破裂的吗？我可以坚持说这是因为质量问题而引起的吗（Manufacturer Warranty 是一年）? 是不是还可以试试和他们的经理说，我们对他们的服务很失望，我会在我的每堂课上告诉我的学生们这个真实的故事， 并且鼓励他们和周围的人分享呢？（有点无赖的作风啊，呵呵！）总感觉我们是在为送货的人的错误而买单。如果真的是他们划破的，他们当时肯定是知道的。 当然我们自己也有一部分责任的。
大侠能建议建议吗？ 谢谢了！
