先看看销售合约怎么写的。

如果合约上面写明：TM对运输过程中的遗失和损坏不负责任的话，你就凭着DHL的TRACKING#向DHL去CLAIM。你可能需要填一个CLAIM FORM然后附上TM给你的INVOICE。一旦他们接受你的CLAIM，他们就会开一张支票给你，但金额可能不会超过所需要的运费。