老猫请进:关于我的旅馆洗衣费最新更新,

今天接到capital one发来的邮件,best western 提供了干洗店给他们发的账单,有我们的房间号和我先生的姓,没有work order(三联单,旅馆提供洗衣时用的),还有应该是我们退房时出的账单,一个是房费,日期对,priceline支付,一个是洗衣费,日期是4月16号。
我们从来没有在旅馆干洗过衣服,(疯了,离家只有1个多小时,老公还没烫伤,我那两天还要做生意,带一大包衣服去洗干什么,旅馆便宜?)所以现在唯一的解释是旅馆里面的工作人员,能够接触到我们名字的人,把衣服送去洗,然后算到我们头上。也许觉得我们是外国人,暂住在这里,也许觉得我们不敢多事。
我给旅馆所在地的警察局打电话,询问应该怎么办。我认为这是犯罪。他建议我找免费律师咨询,和capital one dispute,他在感情上同情我,我说我已经过了生气的阶段,我认为这是犯罪,你们不介入调查吗?最后他说我们可以到饭店来,提前给警察打电话,他们派人陪同,但是我再打电话的时候,跟接电话的人说我有civil problem, 需要帮助。但是他不保证经理能退我钱。
我觉得现在已经不是钱不钱的问题,肯定有人在利用这个空子。
老猫,你说我该怎么办?
多谢!

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