我查了一下bbb的网站，这家店

被评为F级，最低一级，他们曾经对BBB的投诉不予理睬。所以估计BBB也起不到多大作用了。
总部那边的客服也只是一个传话筒，没有解决任何问题。我让他们查录像衣服是从哪里来的，他们说我要和旅馆直接联系。我现在还在等capital one寄来的收据，看看是不是房间号有误。
我一个朋友曾经开过旅馆，说这种事情是经常的，他们只是要找一个人来付钱就是了。