关于车祸赔偿请问老

朋友开车让人从后面撞了,脖子受伤,保险已经负责了按摩针灸,现在说case concluded了。朋友听说可以向保险 公司做一个一次性索赔,大概叫做最终一次性受伤赔偿,不知道该如
何与保险公司协商呢?

谢谢

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