被collection agency追债，我这种情况怎么处理？

去年我在一个睡眠中心作呼吸暂停的诊断测试，一直没有收到帐单。
上周收到一个讨债公司的信和电话，说我欠睡眠中心$225。
我给睡眠中心打电话，我在德州，这个billing office在洛杉矶。

我说我从来没有接到过帐单，到底是怎么回事？希望他们撤销追债，给我账单我可以付他们钱。
对方我说不知道我具体公寓的号码，给我打过很多次电话都没人接。我说我有留言机。
对方也没有说什么，说不能取消追债，同时说和头商量商量怎么办。
第二天我又打电话，对方说还没和头商量。
这周一直都在打电话，永远就不再接我电话了。

现在这种情况，我应该怎么做？
可以file a complain at BBB吗？强行让他们取消追债，我又不是不付钱。
如果实在不行，不得不和追债公司打交道了，怎么才能让他们取消我信用记录里的collection记录？因为我将来还要买房子，不想自己的信用受影响。

先谢谢了。