也来感叹两句美国和日本退货制度的差异

我觉得美国的太宽松,日本的有点过于严格。

记得在美国快年底时买一件衣服,回来我就把标签啥的剪掉了,不过一次也没穿,过了几天正好又逛到那家店

(好像是H&M),遇到年底大减价, 50%off, 虽然没穿过, 但是标签已经剪掉了,我想退是不可能了,只是随口跟店员说很遗憾, 买早了,比这贵一倍, 她说没事只要发票在,一个月之内随时可以拿来, 把差价退给我。

后来看到美国人真的是什么都退换,吃的包装打开过了照退不误,很过分。

回到日本给城堡买吃饭的座椅, 在一家店看中一个,可是只剩展示品了,我就说这个大家摸来摸去的,按理应该优惠一点,店长同意了,付钱时我顺口说, 要是孩子坐不习惯,一星期之内可不可以来退? 店长说如果要退的话就不能优惠, 我想万一孩子不愿意坐, 那这个东西就成了粗大垃圾,不得已只好原价买了。

上个月给孩子上幼儿园做准备,买了一双雨靴,记得那家mall每年有两三次大促销活动,每次会寄明信片来,其中一次好像就在五月,所以我留了个心,靴子原封未动。果然过了两天明信片到了, 拎着靴子去大购物, 很老实地到柜台上说: 前两天买的, 现在打折, 把差价退给我吧。店员说不行。我说那我退了再买, 店员说如果是为了打折就不能退。本来靴子不到3000日元,20%off也就几百日元, 但是她的态度让我很不舒服, 决定不屈服。于是我说那我退了买另外的总可以吧, 因为买的时候我就在两种靴子中间有点犹豫, 最后退掉买了另外一种。

 

所有跟帖: 

美国的太松,日本太紧,中国干脆就没有门 -六甲山翁- 给 六甲山翁 发送悄悄话 六甲山翁 的博客首页 (28 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:03:51

没感觉日本退货麻烦呀,食品买重了都退过,后来发现有点不太好,毕竟是吃的 -雨中小花- 给 雨中小花 发送悄悄话 (86 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:30:18

其实打折后不是退货,而是在退货期限内是否应该把差价退给顾客的问题 -千缠- 给 千缠 发送悄悄话 千缠 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:53:24

个人觉得不应该吧,因为这东西本来就是个季节价 -雨中小花- 给 雨中小花 发送悄悄话 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 01:20:26

不过事前算好折扣期就好了,或者就不解释,退了再买 -雨中小花- 给 雨中小花 发送悄悄话 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 01:24:34

我想说的就是最后变成强迫顾客退货重买 -千缠- 给 千缠 发送悄悄话 千缠 的博客首页 (154 bytes) () 06/14/2011 postreply 01:49:09

支持退货制度、結婚了的還可以離婚、 -飯盛男- 给 飯盛男 发送悄悄话 飯盛男 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:06:27

7,什么话,大家都是货吗? -小玉米MaMa- 给 小玉米MaMa 发送悄悄话 小玉米MaMa 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:12:05

en,大家都是喫货。一日要喫三頓 -飯盛男- 给 飯盛男 发送悄悄话 飯盛男 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:14:51

呵呵,难怪叫饭饭 -小玉米MaMa- 给 小玉米MaMa 发送悄悄话 小玉米MaMa 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:24:46

上星期末在Fry's Electronics亲眼看见白人偷窃被店员抓住干门外,脸如灰,后来两警车仃在门囗. -老游- 给 老游 发送悄悄话 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:08:26

你竟然见靴子打折又拿去了?! -zacao- 给 zacao 发送悄悄话 zacao 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:16:15

就是、再買一双就得了、 -飯盛男- 给 飯盛男 发送悄悄话 飯盛男 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:19:43

孩子一年穿不了几回就小了,买那么多干嘛 -千缠- 给 千缠 发送悄悄话 千缠 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:37:15

没有看见,我知道促销的时候都打折 -千缠- 给 千缠 发送悄悄话 千缠 的博客首页 (26 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:36:15

我上次回国的时候给女儿买了一双小皮鞋,穿了一天开缝了,因为有一星期以内有质量问题可以包退包换的条子就拿去换了 -小玉米MaMa- 给 小玉米MaMa 发送悄悄话 小玉米MaMa 的博客首页 (152 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:17:02

买皮鞋,老重要、不能太小。太小容易外反母趾。所以、要買大皮鞋! -飯盛男- 给 飯盛男 发送悄悄话 飯盛男 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:23:56

我女儿个高脚大,6岁穿19cm了,买的皮鞋都是20的。大脚婆。 -小玉米MaMa- 给 小玉米MaMa 发送悄悄话 小玉米MaMa 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:32:48

我児子穿24cm的 -飯盛男- 给 飯盛男 发送悄悄话 飯盛男 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:37:45

几岁? -王翠花- 给 王翠花 发送悄悄话 王翠花 的博客首页 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 00:47:05

和尼家児子一様大芭 -飯盛男- 给 飯盛男 发送悄悄话 飯盛男 的博客首页 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 03:14:10

我以前一个极品同事 -雨中小花- 给 雨中小花 发送悄悄话 (172 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:33:39

嗯,在国内遇到这种事很多时候只有自认倒霉了 -千缠- 给 千缠 发送悄悄话 千缠 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:49:59

不喜欢美国超市的玩具,都跟旧的似的,谁买谁倒霉的感觉 -风起- 给 风起 发送悄悄话 风起 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:38:42

嗯,估计一些是退回去的holiday gifts。 -HaMMy- 给 HaMMy 发送悄悄话 HaMMy 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:56:49

对头。衣服也是,sale的时候衣服好像都是别人穿过的。。。 -seeuseeme- 给 seeuseeme 发送悄悄话 seeuseeme 的博客首页 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 00:09:20

昨天说的美国店家允许退动植物都是我的亲眼所见。拎着死热带鱼就去退啊。 -HaMMy- 给 HaMMy 发送悄悄话 HaMMy 的博客首页 (307 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:53:21

嗯,我也是觉得宽松得没有原则导致素质低的人钻空子 -千缠- 给 千缠 发送悄悄话 千缠 的博客首页 (0 bytes) () 06/13/2011 postreply 23:55:31

羊毛出在羊身上,成本都是买的人背。看着挺亲民的,实际上买家不合算 -风起- 给 风起 发送悄悄话 风起 的博客首页 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 00:58:37

顶风起,只是商家的作法不同,哪哪都一样,都是为了拔羊毛赚羊的钱~~ -牛吃草008- 给 牛吃草008 发送悄悄话 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 01:03:09

理解不了美国商品的利润点,在这样的服务基础上价格比日本便宜那么多。 -hAMmY- 给 hAMmY 发送悄悄话 hAMmY 的博客首页 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 01:09:38

那是汇率问题。1美元140日元的话就看着不便宜了 -风起- 给 风起 发送悄悄话 风起 的博客首页 (18 bytes) () 06/14/2011 postreply 05:02:01

很米国! -王翠花- 给 王翠花 发送悄悄话 王翠花 的博客首页 (640 bytes) () 06/14/2011 postreply 00:55:41

美国零售业Margin大做得起 -风起- 给 风起 发送悄悄话 风起 的博客首页 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 01:02:13

嗯,是的,还有日本顾客也确实挑剔,一点瑕疵都不行 -千缠- 给 千缠 发送悄悄话 千缠 的博客首页 (0 bytes) () 06/14/2011 postreply 01:14:44

以前在macy's遇到过类似情况。 -hammy- 给 hammy 发送悄悄话 hammy 的博客首页 (264 bytes) () 06/14/2011 postreply 01:25:54

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