在北京说是休假也没闲着,帮着公司联络救援物资。各位领导第一时间想到的购买对象都是中国的合作伙伴,又近又关系不错,还财大气粗。
联系了半天,合作伙伴的厂家给的回复都是现在救援物资供不应求,库存千余,定单上万,这价格自然翻番,货期您还得等着,看在合作伙伴的面可以给优先一下。捐赠那就更没门了。不是人家不愿意,是规章制度不允许。
领导们一着急,有的找美国供应商了,有的竟然还在ebay上找到了货,都是原价!
前几天朋友来电话终于给孩子买到了回国的票。回中国哪个城市的票都搞不到了,而且都要十几万日元,最后只好绕道韩国,单程5万日元!
想起自己的票,是美国飞机,说实在的美国飞机毫无好感,安全性服务性全打问号。而且不得已定了往返fix。HIS的店员明确说不可以改,如果放弃回程要补齐全款,票价的2倍。但是当时也没有别的选择了。
昨天打电话给航空公司本想通知放弃回程,另买回程票。结果操着不太娴熟的北京话的服务员说:因为这次的地震,我们让乘客可以免费更改回程一次。心里顿生许多温暖,对这个不知明的美国航空公司有些另眼想看。赶紧给儿子延了期,自己的先保留了。作为顾客,下次选择我会把这个公司放在前面
因供不应求而提高价格这是很自然的事情,可是非常时期,一次小小的不"自然", 一个小小的坚持,会怎样地赢得顾客的心,是不是比提高价格赚到的更多呢?
当然这背后的价值就不是钱能衡量的了