如果真是这种情况的话，

你可以给航空公司直接电话。

http://www.kansai-airport.or.jp/flight/airlines/index.html

那么大的机场，不可能没有值班人员。

你如果放心，可以QQH给我，具体说明情况，还有在机场的具体联系方式，我可以试一试和机场联系。