紧急求教：笔记本键盘故障

几年前在日本买的Toshiba Dynabook VX/780手提电脑，因为感染病毒，Windows无法正常启动，不得已重新安装Windows XP（英文版），运行正常一周，但不知为什么，突然出现键盘（日文键盘）输入故障，只有下列键能正常输入(是按英文键盘布置反应的）:
1234567890-=
!@#%&*()_+

qwerty iop[]
QWERTY IOP{}

sdfghjkl
SDFGHJKL

z,./
Z?

未出现的字母或符号表示键盘无反应。同时，键盘左边SHIFT键，CTRL键以及ENTER键，还有上下左右移动键，也均不起作用。

而软键盘输入正常，如下：
On-screen

1234567890-=
!@#$%^&*()_+
Qwertyuiop[]
QWERTYUIOP{}|
Asdfghjkl;¡¯
ASDFGHJKL:¡±
Zxcvbnm,./
ZXCVBNM?
0123456789/*+-

请教各位高手：这是什么原因，怎样能解决这个故障？

顺便说明，键盘出现前，没有受到外部水或灰尘污染。

烦恼中，非常感谢！！

所有跟帖： 

• 上下剑都不起作用？那只能改用飞镖了 -司马布- ♀ (97 bytes) () 11/09/2009 postreply 14:42:52

• 一时还真没找到,得去上班廖 -司马布- ♀ (0 bytes) () 11/09/2009 postreply 14:49:20