团队管理心得：
一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环
境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成
员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的
一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要
为此构架一种良好的沟通平台。
针对现状建议采取这些作法：
1、不论是部门会议还是全体会议，在主要发言进行完毕之余，必须给与会
者交流体会或意见的时间，且管理者不能从中间打断大家的交流，而应给予正确的
引导，并将交流时的核心问题记录，能够当场讲明的应从速，不能及时解决的待会
议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员，要进行鼓励和赞许，这要成为管理者的
习惯。因为能够提出意见，暂不论其意见的正确或合理与否，首先表明了这个成员
在乎团队的现状，对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好，这本身就
是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况，应该有一颗平常心、感恩的心
。
3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观，从一个部门的角度思考
问题，解决问题。
4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都希望拥有一支光荣的团队，而一支光荣的团队往往有自己独特的
标志。如果缺少这种标志，或者这种标志遭到损坏，员工作为团队成员的自豪感就
会荡然无存。许多无知的管理者不知道，团队成员的自豪感，正式成员们原意为团
队奉献的精神动力。
因此，从创建公司的形象系统，到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主
义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与角色相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力，并且善于与其他团队成员合作
。只有这样，每一位成员才会清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工
作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样，每一个进入团队的人，才能真正
成为一个团队成员。如果做到了这一点，成员们就能根据条件的需要，迅速行动起
来，而不须要有人下命令。换言之，团队成员能根据工作的需要自发的作出反应，
采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配，并要求所有
的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力，而不是强调个人的工作量。
如果做的好，一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而，在不同的工作环境下
，这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的
目标，并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到，只有所有成员全力以
赴才能实现这个目标时，这种目标就会集中远公德注意力，一些内部的小矛盾也就
往往消弥于无形了。此时，如果还有人自私自利，其他人就会谴责他不顾大局。这
样，就能形成更加紧密的团队。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式的评估和日常管
理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估，首先是希望通过对员工的考核，判
断他们是否称职，从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性，
这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估，帮助员工找出自己绩效差的
真正原因，激发员工的潜能，我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作，就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员
工绩效的认可形式，这些报酬体系，首先在设计上应该表现出“对内具有公平性，
对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬，其目的应该在于激发
员工的创造力和团队合作精神。
团队管理6大招：
1.一定要尊重、真诚对待团队成员
真诚而不虚伪，你真诚对待每个人，尊重他们，他们能感受到，并给予真诚
的回报。
2.帮助团队成员提高个人综合能力
每个人都想得到提高。如果在一个团队中没有办法使员工的能力得到提高，
那这个团队就无法留住人。团队带头人有个很重要的职责那就是培养团队成员。
3.关心团队成员的工作与生活
谁都有开心与消沉的时候，只有多多关心团队成员的工作与生活，尽早发现
问题，才能将一些波动隐患消灭在萌芽里。
4.努力帮团队成员创造好的工作环境，争取给他们与付出相匹配的回报
跟随肯为普通员工谋福利的上司，是比较舒服的一件事情。员工最害怕碰到
那种不为下属争取利益的上司。
5.以身作则，带头执行团队制订的制度
如果上司都不执行，下属就会觉得很不爽。笔者以前有个上司让大家比上班
时间提前半小时到，美其名曰：学习知识，进行知识积累。但是呢，她自己却从不
提前到。大伙按要求早来了几天，看到上面都不早来，于是心里就比较不爽，慢慢
的，大家也不来了。
6.要有一定的专长
虽然说作为团队领导人不要求什么能力都比团队成员强，但是，还是要有所
长的。这样才能具备一定的说服力。
