为什么处理的这么不专业?不理解你为什么要自己联系车主？

你有没有保险?你有没有她的保险?如果你都有,就给自己保险公司打电话，提供对方保险信息和警察的report。剩下的事就由保险公司负责处理了。你的保险公司还会给你提供免费租车。不明白哪里这么复杂。