具体为什么没有给你500元，就把case closed， 存在几种可能：

1，Geico 经办人忘了跟对方要赔偿；

2，全额赔偿要到了，忘了给你500元；

3，只要了他们付出的金额，忘了要500元。

你双方打电话，可以搞清楚。