苹果地图忍辱改善服务

　　虽然苹果地图发布之初表现不佳，精準度广受诟病，但该公司已经通过多项措施改善了这款服务。而当初宁肯背负骂名，也要放弃谷歌地图，实属不得已而为之，毕竟对苹果公司这样的平台企业而言，地图市场的广阔前景绝对不容错过。
「你们可能都已经听说，我们去年12月推出了iPhone版谷歌地图。」谷歌地图总监丹尼尔．格拉夫在今年的谷歌I/O开发者大会上说，「它获得了巨大的成功，回馈非常积极。人们说它优雅、简单、漂亮。哦，别忘了，它还很精确。」
美国《财富》杂志网络版29日撰文称，格拉夫此言显然是在暗讽苹果地图。要知道，苹果公司当初在推广自家的地图服务时，便停止在iPhone和iPad中使用谷歌的地图资料。虽然表面看来没有多大变化，但在实际使用过程中，很多用户都报告了方向不準或地标缺失的情况。这也引发了各大媒体的广泛关注。
用户吐槽不断，以至于苹果CEO蒂姆．库克亲自出面道歉，「我们对由此引发的不便深表歉意，我们将不遗余力地改善地图服务。」库克当时甚至推荐用户暂时尝试竞争对手的服务，所以当谷歌最终推出iPhone版谷歌地图时，仅用48小时就吸引了1000万次下载，成为当时最热门的iOS应用之一。
苹果公司拒绝对此置评。但在最近的一次会议上，库克却坦承苹果公司「搞砸了」。
「它当初的确不好。」美国市场研究公司Gartner研究总监布莱恩．布劳认为，外界对苹果地图的批评有理有据，该公司的确需要改进。「但苹果地图真的差劲到要让媒体日复一日、周复一周地不停发表负面评论的地步了吗？我不这么认为。」
有报道称，苹果一直在默默地改善地图服务，甚至在至少7个地区派专员核实资料的準确性。招聘启事显示，苹果的「地图实况经理」将负责领导相应的团队测试新发布的地图资料，获取新的定位资讯，并测试竞争对手的产品。
该公司还对地图服务进行了多项更新，针对数百座城市改善了服务，并在多个国家提供了更好的卫星图像，例如英格兰、法国、德国。
该公司此外还扩大了Flyover服务的复盖范围，在更多地区支援这种逼真的3D效果。逐项导航功能至少已最新复盖了12座国际城市，包括巴塞罗那、哥本哈根、都柏林和罗马。
布劳认为苹果地图虽然在功能和精準性上仍落后于谷歌地图，但苹果地图已大为改善。虽然苹果公司的品质声誉可能因为地图服务受到了冲击，但只是暂时的。
苹果公司因为弃用谷歌地图遭到了批评，但布劳等分析师认为，此举不可避免。「地图很热门。」他说，「这是我们与世界联系的关键方式，所以难怪所有的大型消费平台都希望发展地图业务。」
当今的地图服务可以帮助用户从A点到达B点，但今后的潜力却远不止于此，还有可能与用户的生活更加紧密地集成到一起，尤其是在智能手机普及率日益提升的当下。人们喜欢的美食、商场和影院，以及主要的出行方式都将成为有价值的资料。
有报道称，Facebook和谷歌可能计划斥资10亿美元收购众包交通导航创业公司Waze。这两家公司也正是出于这一考虑才肯斥巨资收购该公司。
对苹果公司来说，这样的机会绝对不容错过。
YL