洗碗机故障？厨房的电炉不灵？千万别以为只有自己倒霉。根据联邦消费品安全委员会(CPSC)8日公布的去年最常遭抱怨「十大」产品排行榜，前述两种产品都「名列前茅」。
CPSC根据消费者在网络上提出的抱怨，编制此一排行榜。自去年3月以来，最常遭到抱怨的五种产品依序是：电烤炉(electric ranges/ovens)、洗碗机、鞋子、电冰箱、微波炉。针对大型电器的抱怨大约占三分之一。
排名六至十的产品则是：暖气炉、冷气机，室内照明产品，厨具，洗衣、烘干机，卧室床组、家具和烧烤机并列第十。
CPSC一年前开始向民众提供「SaferProducts.gov」网站，自开放以来，每个月平均接到600个有关产品安全的报告，有些来自制造商，有些来自消费者。CPSC说，消费者可利用这个网络工具，寻找他们拥有产品的安全信息；如想购买新产品，也可阅读相关的消费者和制造商报告或评论。
CPSC发言人派蒂‧戴维斯说：「我们寻找抱怨的类型。把随机零星提出的抱怨集合在一起，帮助我们拼凑出问题的规模和问题所在，藉以让我们迅速把危险、有缺陷的产品下架，撤出市场。」
CPSC并表示，贴在公共网站的抱怨如提及产品有危险或有害，已导致当局召回产品。
