美媒:西方公司进军中国市场需“入乡随俗”(图)

来源: 参考消息 2015-09-28 19:05:07 [] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读: 次 (2819 bytes)

9月28日报道 美媒称,即使增长“放慢”,中国经济今年的增速仍至少是美国的两倍。到2030年,估计有3.26亿中国人将进入中产阶层。这个数字超过美国的总人口。而这就是美国公司争相打开中国市场的关键原因。

据美国《今日美国报》网站9月25日文章,但事实证明,即便对最精明的西方公司来说,在中国取得成功依然是个令人困惑的谜题。只有针对中国消费者独特的需求和利用当地合作伙伴的学识、见解和权威,西方企业才能避免其前辈们的失败,并在这个世界第二大经济体站稳脚跟。

美国家得宝公司就尝到了忽视中国消费者喜好的苦果。该公司2006年在华开了12家美式仓储式商店,但它过高地估计了中国接受“自己动手”文化的意愿,而这种文化是对其家装产品产生需求的基础。销售不佳迫使家得宝于2012年关闭了其在中国的仓储式商店,转向经营迎合当地喜好的特色商店。这次失败的扩张使该公司损失了1.6亿美元。

相比之下,苹果公司在中国获得了惊人的成功。这主要归功于大屏幕的iPhone 6 Plus手机的销售激增。迎合中国消费者让苹果公司得到了回报。iPhone 6 Plus几乎占了iPhone 6在中国销量的一半,而在美国仅占四分之一。

适应当地文化习惯往往需要在做出重要决定时信任当地合作伙伴。星巴克就很好地吸取了这方面教训。中国是该公司增长最快的市场之一,它在中国90个城市开设了约1500家连锁店。为了适应中国每个地区的情况,星巴克与很多当地公司联手。星巴克信任其合作伙伴对中国不同地域文化的第一手了解,并相应推出不同的菜单。

Groupon团购网则是一个不入乡随俗的典型。这家网站没有利用好其中国电子商务合作伙伴已有的用户基础、对当地消费习惯的认识以及有经验的工作人员,反而像对其美国子公司一样经营其中国企业。由于员工非常不满,而且在争取市场份额方面没有建树,在经营3年后,Groupon于2014年撤出了中国。

随着中国的中产阶级不断扩大,其市场对美国企业将变得更有吸引力。美国公司能够在中国获得成功,但不了解中国消费者以及不真正投资于当地合作伙伴是不行的。

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