8万游客滞留三亚：酒店提价后再打五折，贵过淡季

" 我们前两个月都是旅游高峰期，有上百万游客进入三亚 ……"8 月 6 日，海南省三亚市政府副市长何世刚针对海南三亚市疫情情况说道。

自 6 月底，这座解封的海滨城市涌进了无数游客，机票、酒店住宿价格上升，旅游业再现火热。但因突发疫情，三亚的旅游旺季或将暂时告一段落。



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据 " 三亚发布 " 微信公众号 8 月 6 日凌晨发布，自 2022 年 8 月 6 日凌晨 6 时起，三亚全市实行临时性全域静态管理，除保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况外，三亚全市范围限制人员流动，暂停城市公共交通。

而据铁路 12306 网站，8 月 6 日铁路部门对三亚地区全部做了禁售处理，市民不能通过铁路离开三亚；时代财经从飞常准、航旅纵横等平台获悉，三亚凤凰机场飞机大面积取消，正常性为 0%，从三亚到北京、上海、杭州等多地已无直飞方案。

这发生在正处旅游旺季的三亚，对游客来说造成了一定的影响。据三亚政府估算，目前大概有 8 万多名的游客留在三亚。

" 万幸，昨天只犹豫了一小时就立马定了航班离开了。"8 月 4 日才到达海口美兰机场的王琳，此次计划在海口、三亚等地方旅游，还提早预定了冲浪课程。

但是随着新闻播报里的病例增多，8 月 5 日中午王琳与同行伙伴立马决定改签 8 月 5 日傍晚的飞机返回上海。不过王琳告诉时代财经，其尚未入住的 3 天 2 晚酒店预订，最终平台只同意退还一天费用。

8 月 6 日，携程方面称，携程已在三亚全市启动城市保障服务，入住日期从即日起至 8 月 14 日的用户，可在平台自助申请退订。去哪儿方面则表示，8 月 4 日之前（不含 8 月 4 日）在去哪儿平台下单预订，日期在 8 月 4 日至 8 月 11 日的入住订单，且符合酒店疫情要求的可申请免费取消。

" 旅游群里很多预订四五星级酒店的、连锁酒店都全额免责退款了，很多小规模的酒店公寓和民宿，都在不断踢皮球。" 王琳说道。

比王琳还更加无奈的，则是目前还滞留在三亚的大批旅客。8 月 6 日，社交平台上不少三亚旅客均分享了自己航班被取消、核酸结果没有更新进不了机场等经历。

" 中午我们包车从酒店出发，想看看能不能上高速去海口坐火车，结果很多路口都封了，只好又返回酒店。"7 月 31 日抵达三亚的李馨一家，如今滞留在三亚大东海片区。

按照李馨原本的计划，其将在三亚游玩到 8 月 7 日，但假如继续滞留在三亚，住宿花费将是一笔不小的开销。据悉，李馨原本通过约九折的优惠活动预定了三亚文华东方酒店，约 5000 元 / 晚。

此外，也有滞留三亚海棠湾的旅客发现，其所预定的民宿价格在短短一天内两次上涨，从 637.49 元 / 晚涨至 1005 元 / 晚。

所幸，在 8 月 6 日下午，文华东方酒店方面通知李馨，如果续订同样房型两晚价格为 4788 元，这相当于此前李馨住一晚的价格，" 总算省了一些开支，刚好酒店走几步就可以看海，就当度假了 "。

8 月 6 日下午，海南省三亚市召开新闻发布会，称三亚已成立订单退订工作专班，酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务，游客在完成 7 天风险排查后经评估后可离岛。

在三亚从事酒店代理的张萌也向时代财经确认，目前许多酒店都执行了续住半折的优惠，如文华东方、洲际、傲途格、柏悦等高端酒店。不过张萌也透露，一些半价的执行基础是近段时间的门市价，并不是想象中的白菜价。

据悉，在五折续住政策之后，有不少旅客在社交平台上吐槽，称一些酒店所谓的 5 折后价格比淡季还贵，更有酒店出现不同意续住的情况，" 游泳健身等设施全部都关闭，还要收门市价的一半 "。不过即便如此，张萌表示 " 但不少客人还是续订了。"

张萌称，目前酒店入住大多只需要遵循 24 小时核酸及绿码即可入住。不过其表示，截至 8 月 6 日下午 17 时一些酒店所在社区已经更新了新的防疫政策，只出不进，不接收此前没有入住过的新房客。

从 8 月 3 号至今，张萌一头扎在旅客的酒店退订需求中，在旅客、酒店间不断协调，" 旅客肯定是要求免责退款，但酒店还没接收到通知，一般都会拒绝退全款 "。

疲于处理房间退订的还有三亚大大小小的酒店和民宿。8 月 6 日，时代财经咨询了数家酒店，均表示近几天内有大量的订单退订，目前还有空房入住。" 许多客人退了，但由于走不了，只能又续住了。"

一家亚龙湾的平价民宿则表示，其以 100 元 / 天的价格开放给滞留三亚的客人居住，"7 月份我的民宿价格是 360 元 / 天，现在旅客都不容易，能收留一个是一个 "。一家大东海的民宿老板则表示，在房间价格下调了 50% 之后，有旅客续订了一个月，300 元 / 天左右。

此外，也有一些旅客在前往机场之后因航班取消、交通管制而面临滞留机场的情况。" 本来已经一路顺利到机场，48 小时内两次核酸结果也过了，但是最后等待飞机过程中就收到了航班取消的情况。" 滞留在机场的钟伟说道。

不过钟伟透露，目前三亚政府给滞留机场的旅客安排了 7 天的免费酒店住宿。