欠债10亿！明星补习班，为何突然暴雷？

自 2021 年双减之后，K12 教育公司暴雷的消息，层出不穷。

很多不甘一死的 K12 公司，都转型做了成人教育。

最风光的一家成人教育，一年融资 11.5 亿，员工数翻了 6 倍。

但戏剧性的是，距离最近一次融资，只过了半年，它就突然资金链断裂，暴雷了。



这家公司就是开课吧，一家为腾讯、阿里等大厂输送人才的头部教育公司。

为了隐藏暴雷事实，它以疫情密接为由，强制员工居家办公，还必须带走个人物品。

为了防止知情员工维权，它用铁皮封门、大巴车堵路。



甚至背地里将一部分员工的社保减员，连公司的法人代表都被换成了保安和保洁的名字。



越是封锁，消息扩散的就越快。

到如今，开课吧的老板方业昌已经欠债 10 亿，连一家老小的财产都抵押出去了。

原本前途一片光明的开课吧，到底是怎么了？



年入 11 亿，

最会搞钱的 " 成人补习班 "

开课吧的创始人方业昌，是典型的天才热血。

他年轻时做过两件事，一是在 1999 年，美国导弹袭击中国驻南斯拉夫大使馆，方业昌和其他学生一起上街游行。



第二件，是北京航空航天大学的李未院士到美国访问，他陪同拜访了哈佛、麻省理工、斯坦福等 10 多家国际顶尖大学。



两件事让他认识到中国与美国的差距，根本在教育。他也因此决定自己未来的创业方向，成人教育。

2010 年，美团、小米等大厂初创，国内互联网人才奇缺，方业昌抓住机会，开办了自己的教育企业，慧科教育。



3 年后上线的开课吧，是慧科教育的一个重点项目，它的使命，就是为大厂培养人才。

1、拉大厂入伙，定制 IT 人才

职业教育的用户有两大诉求，一是提升专业能力，二是升值加薪。

为此，开课吧从一开始就与华为、百度、阿里等 300 多家企业合作，研究企业的人才需求，甚至直接到企业里去挖老师。



比如，原金山词霸的 CTO 王海明，是开课吧的 CTO；爱奇艺首任产品总监高玮，是开课吧的产品运营学院院长。

老师是从企业来的，课程都是按照大厂需求定制，开课吧受到很多毕业生的青睐。

据统计，8 年时间里，开课吧与全国 2000 多所高校都有合作，合作方向，就是帮学生就业。

今年 4 月，它还与阿里在常州大学共建了一所大数据学院，为的就是把专业门槛提得更高，含金量更足。



2、全国找老师，扩大影响力

2018 年 8 月，开课吧裁撤了所有高投入的线下课，把钱花在线上课的推广上。

为扩大影响力，方业昌用慧科教育为开课吧融资开路，一时间全国的电梯里都是开课吧的洗脑视频，北京望京地铁站被开课吧包场了。



不仅如此，开课吧还有一套自己的玩法。

2020 年，开课吧发起 " 出山吧，教师 " 招募计划，在全国寻找 JAVA 架构、Web 前端等专业的老师，以及表达能力强的班主任，承诺不仅薪资优越，还能借助千万流量，帮助打造个人 IP。



当时正是双减过后，很多教育行业从业者都失业了，开课吧的招募计划正中他们的下怀，关注度极高。

到 2021 年，在资本作用下，开课吧员工数量在半年里从 1000 多人增长到 3500 人，到年底达到 6000 多。

课程内容也从成人职业教育，逐渐扩展到了各个年龄层，甚至小孩的素质教育和老年人的兴趣教育都上线了，连塔罗牌、周易都不在话下。

然而令所有人都意外的是，在烈火烹油的发展背后，开课吧危机重重。



暴雷裁员背后，

开课吧用户被 " 当猴耍 "

虽然承包了很多职场新人的专业课，开课吧却掩盖不住自己连培训资质都没有的先天不足。

早期的开课吧，因为课程扎实，有实践环节，还能有机会凭实力进入大厂，受到了很多学员的认可，用户快速达到千万。



但它却栽在了课程服务上。

被吐槽最多的，就是" 退费难 "。

为了吸引用户付费上课，开课吧设计了一系列 " 退费福利 "：

按规定看完直播课，反 1/6 学费；大部分应试类课程，考不过按比例退费，甚至全额退；所有课程，7 天内无理由退费。

很多年轻人就是奔着 "0 元购课 " 的口号，上了开课吧的贼船。



但实际上，所谓的 " 退费 " 就是一个幌子，用户想退费，开课吧就耍赖。

比如一般的 7 天无理由退费，开课吧不拖上几个月是不会退钱的。

对坚持退费的学员，一些老师坚持打太极，比如报班后，如果考试两次不过，退全款；一次不过退一半。但一半不到 1 万元，不退，学员只能再考一次。



这样的做法也被一些网友吐槽：" 把用户当猴耍 "。

不仅退费难，开课吧还经常诱导没有支付能力的大学生，分期付款交学费，搞" 培训贷 "。



为了保障学生的贷款自由，开课吧甚至搞出了自己的培训贷平台 " 芝士未来 "，是母公司慧科教育的 100% 控股子公司。

用退费等方式吸引用户，根本原因还是课程质量，与动辄上万的价格不相符。

据内部人士透露，开课吧经常会开天窗，9.9 的引流课都上了一星期，正价课还一点都没有准备。

但这些影都看不见的课程产品，到了销售嘴里，就成了大神主讲 + 直播授课，其实学员最终学到的，大多是大神站台一两节课，全程录播。



一位参与维权的开课吧班主任说：" 开课吧采取这种先缴费再退款的经营模式，承诺学生学满退费、课程每月返现等，因为它课程质量不是特别好，只能以这种模式为卖点。"

花了高价，商品却不符合预期，用户自然意难平。

到如今，开课吧暴雷，老师拿不到工资，根本就不上课，很多学员没课可上，贷款却没还完，惨得就像买了烂尾房，有人甚至只能到网上各处发帖寻求帮助。

黑猫投诉上，开课吧累计投诉量 7898 条，投诉主要集中在虚假承诺和退费难。



《消费者报道》曾梳理有关开课吧的历史，发现开课吧的投诉解决率，最低时只有 5.38％。

因为维权的人多，有网友还把自己研究的全套维权流程都整理出来，声明只要按照流程来，退费指日可待，开课吧也曾原本的 " 职场神助攻 " 变成了猪队友。



欠债 10 亿，

开课吧为何败得这么惨？

手握巨额融资，老师的水准也很高，开课吧为什么还是把自己玩坏了？

开课吧确实在花钱搞建设，马不停踢地搭建课程体系，丰富师资、客服系统。

但它的步子迈得太大了。

比如 2020 年 A 轮融资 5.5 亿后，不到三个月，开课吧就成立新平台米堆学堂。



米堆课堂是一个面向所有成人的素质教育平台，理论上来讲，潜在受众体量是原本开课吧的很多倍。

而它又在大众化课程的基础上，让明星授课、站台、带货，比如它请奥运冠军陈一冰推出《轻松减脂》课程，请胡海泉开设《跟海泉学唱歌》课程。



为了将明星效应用到极致，米堆学堂没少砸钱。

据内部人士爆料，米堆学堂的《性格色彩》课程，光给乐嘉的推广费就有 5000 万。



结果却事与愿违，它不仅没有反哺开课吧，还要借助开课吧的流量为自己输血。

从很多用户的反映来看，米堆学堂的口碑连开课吧都不如。

在产品方面，米堆的课程基本和市面上的其他免费课程没有太大区别，实用性、性价比到极低。



在体验上，为了让平台的财商课看起来更高端，米堆学堂经常把老师包装成投资人，500 万的项目手到擒来，粉丝吐槽 " 一眼假 "。



除了米堆学堂，开课吧在 2020 年后推出的平台，还有中老年兴趣平台 " 明椿学社 "。

但到现在为止，明椿学社的课程都不成体系，多数课程连基本的课程介绍都没有，宣传的老年消费品，也只有一款年轻人送长辈的 " 孝亲礼盒 "。

新业务开展的太多太快，成果却不好，是开课吧手握融资却依然缺钱的根本原因。

其实早在 2017 年，方业昌就坦承过自己的急功近利。

他说，自己创业以来最大的一次错误，就是在 2016 年 8 月，同期并购了 3 家教育机构，无限互联、莱茵教育、美好学院。



好在两个月后方业昌就得到了 C 轮融资，解了资金链上的燃眉之急。

有了这次经历，方业昌不可能不清楚，回报越高的投入，风险就越大。

但如今贪多、贪快，再次给了开课吧一记背刺。

快速发展不是不行，至少产品得对得起花的钱。

参考资料：

腾讯网 .《拖欠学员费用，涉嫌殴打讨薪员工，开课吧今日给出详细回应》

互联网那些事 .《开课吧，下一个万门大学？》

三言财经 .《大巴堵门，断缴员工社保，保安保洁成立新公司，开课吧怎么了？》

每日经济新闻 .《2 年烧光 11 亿？" 开课吧 " 创始人回应裁员、停缴社保风波：个人负债 10 个多亿，甚至把老婆孩子爸妈的资产都抵押了》

中关村 .《慧科方业昌：进阶高教 " 独角兽 "》