直播间的玉石你敢买吗？有人花几十万元血本无归

收到直播间订购的翡翠饰品后，吴薇（化名）十分惊讶，为何实物相比主播展示的样品相差那么多？

尽管风口远去，但眼下直播电商仍是一门好生意，像吴薇这样喜欢通过直播购物的消费者不在少数。第 49 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2021 年 12 月，中国电商直播用户规模为 4.64 亿，越来越多的中小商户将自建直播渠道作为重点。

与此同时，直播带货 " 翻车 " 事件屡见不鲜。2020 年，全国 12315 平台共受理 " 直播 " 投诉举报 2.55 万件，其中 " 直播带货 " 占比近八成，同比增长 357.74%。

近日，时代周报记者采访了解到，直播平台上玉石生意火爆，但套路真假难辨，网友花数千元买的翡翠产品成本价不到 50 元，同时还存在诈骗团伙利用网络直播虚假销售缅甸翡翠玉石的现象。



" 直播乱象的根本原因是利益驱使，部分主播经不起商家的利益诱惑，对用户进行割韭菜，应该严厉打击造假欺诈的主播推广行为。"3 月 12 日，浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林对时代周报记者表示。

玉石直播套路深

年初，吴薇在淘宝浏览翡翠饰品，无意间进入 " 缅先生翡翠高端私人定制 " 直播间，在主播卖力吆喝下先后买下 5 件翡翠饰品。

" 直播中，商家展示的翡翠毛货品相很好，也承诺是天然 A 货翡翠。" 吴薇告诉时代周报记者，结果翡翠饰品陆续到货，她怀着满心期待拆开包装，发现颜色、质地都不对。

吴薇是名翡翠爱好者，她介绍称，翡翠等级分为 A、B、C、D。其中 A 货指天然翡翠，除机械加工外，无其他任何物理、化学处理，其他翡翠则是经过人工处理的劣质翡翠或仿冒翡翠。

她将新买的翡翠饰品拿到上海玉石鉴定中心鉴定，结果显示实物为经过浸泡染色处理的 B+C 货翡翠。" 可以说是不折不扣的假货。" 吴薇气愤说道，鉴定中心的老师告诉她辨认翡翠真假，类似的翡翠饰品售价高达数千元，实际成本可能不到 50 元。

" 我还算幸运，买翡翠的钱已全数退回，不过当时下单后，商家以师傅手工费为由收取了 1000 元左右的加工红包。由于不是通过平台转账，算是花钱买了教训。" 吴薇表示，后面进入一些翡翠消费者的维权群，发现有人花好几万买翡翠被骗，还有人花几十万元 " 赌石 "，更是血本无归。

近年，直播平台的玉器生意火爆，行业鱼龙混杂，套路真假难辨，还有一些套路已延伸到灰色地带。2021 年 10 月，安徽省宣城市宣判一起 24 名被告人电信网络诈骗案，诈骗团伙利用网络直播卖货，虚假销售缅甸翡翠玉石，骗取被害人 859 万余元。

判决书显示，每晚 8 时至 11 时，被告人在直播室谎称，该公司借用的翡翠玉石系从缅甸私带入境销售，制造有利可图假象。客服人员在网络直播间当 " 托 "，认购翡翠玉石份额，制造抢购翡翠玉石的假象。最终引诱被害人购买翡翠玉石并付款。次日，再安排人员假扮珠宝商收购前一晚出售的翡翠玉石。

被告人先谎称销售的翡翠玉石 " 切涨 "，让被害人获利，引诱被害人继续购买更多、更高价的翡翠玉石，然后适时谎称销售的翡翠玉石 " 切跌 "，让被害人相信其购买翡翠玉石 " 切跌 " 遭受的损失系正常商业行为所致。

玉石直播的套路难辨真假，直播中的美玉常常与实物的落差很大。根据业内人士介绍，直播间会以强光灯照射展台，透过镜头，玉质的白度被提升几个档次，但玉质的瑕疵很难展现出来。

目前，在黑猫投诉平台搜索 " 翡翠直播 "，有近 1700 件相关投诉，包括虚假宣传、诱导消费、以次充好、退货难等方面。



直播带货翻车几时休

相似的乱象在直播行业并不少见。电商直播风起，主播、商家很快嗅到这块掘金地，行业野蛮发展后，进入亟待整治的冷静期。

近两年，经过有关部门整顿和治理，直播和短视频的内容已经大为改观，但以 " 流量至上 " 和 " 利益为王 " 为目的的短视频和直播依然需要深入治理。

直播平台上明星、专家直播带货数量激增，其中不乏虚假宣称、货不对版等问题。2020 年 12 月，罗永浩直播带货微博 " 交个朋友 " 发布《关于 11 月 28 日交个朋友直播间所销售 " 皮尔卡丹 " 品牌羊毛衫为假货的声明》，承认所售出部分羊毛衫为假货。

同年 11 月，" 职业打假人 " 王海发布检测报告，称辛巴团队所售燕窝产品中蛋白质和氨基酸的含量为 0，且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含 0.014%。面对多方质疑和舆论轰炸，辛巴发道歉信回应，表示确实存在夸大宣传，愿意退一赔三赔付消费者。

近日，全国人大代表、北京大成律师事务所主任刘守民提交的一份关于对 " 名人代言 " 和 " 专家带货 " 违法行为加强监管和惩治的建议，提出建立名人、专家违法代言黑名单制度等，从而规范整治直播带货行业。

" 从现行直播带货的运行模式上看，存在互联网平台、主播、主播经纪公司、商家、厂家等主体，建议完善相关法律法规，厘清直播带货中各方应负的责任。在发生产品责任时，未尽到相关义务的直播平台，对产品责任承担连带或者补充赔偿责任。" 全国政协委员、北京金台律师事务所主任皮剑龙表示。