没有永远的 " 金饭碗 "。
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银行人，掀起 " 离职潮 "
离开——
你也许很难想象，有一天这竟然会成为银行从业者频繁讨论的一个词汇。
一个我们眼中高工资、高福利、有面子、朝九晚五的行业，还有人想离开？
这个问题，我在一个名为 " 今天你从银行辞职了吗 " 的微博超话中找到了答案。这个 2018 年 7 月 5 日组建的话题里，已经有 5.8 万篇帖子，3.2 亿阅读。
三年半时间里，无数银行人或曾经的银行人，在这里发帖、打卡、逗留。围绕着银行这个主体，他们讲述着自己果断离开的坚毅和想要逃离的渴望。
为什么他们都想离开？从多如牛毛的答案中，我找出了几个故事，也许可以基本还原他们心里的挣扎。
第一个主人公叫赵倩（化名）。她在两年前提交了辞职，起因是辞职前几天，一名怀孕的女同事身体不舒服，想请假回家休息，领导没有批准。结果第二天，这位女同事流产了。
第二个。毕业于重点大学的王欢（化名），2012 年开始就职于建设银行太原某支行，但从去年以来，已连续多月只拿到 2600 多元工资。
王欢记得，刚进银行那会，" 柜员月入过万不是梦，逢年过节还有各种超市卡、消费卡，年收入 10 万多 "。王欢身边，撑不下去的同事都离职了。
第三个。李阳（化名），做了 4 年的客户经理。刚成为客户经理的时候，他身上一年的存款任务就是 2500 万，转正后，任务翻了一倍。
近些年，在经济下行的压力下，他所在银行设定的 KPI 芝麻开花节节高，基层员工身上背的 KPI 越来越多。除了拉存款，还要拉贷款、办信用卡、基金销售、保险销售、网银开户 ……
更有意思的是，他们银行不仅设有金融产品的目标，还包括端午卖粽子，中秋卖月饼，夏天卖电器，冬天卖酒水 …… 李阳有时候甚至怀疑，自己进的到底是银行还是超市？
这些人的经历，可能颠覆了你对银行的美好想象，但这些都是媒体报道的真实案例。一位 95 后离职柜员，甚至发文控诉银行的 "12 宗罪 "：
业务流程极度繁琐、考核制度违背人性、防员工胜过防外贼、任务规定不切实际、工作性质消耗人脉、工作没有价值感和成就感、经常被客户秀下限、晋升后的工作和生活也不是自己想要的、不愿意被驯化成办业务的机器、对身体摧残严重、一线干久了心理变态、官僚主义太重。
在这些吐槽声中，年轻人正在排着队" 逃离 " 银行。
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" 金饭碗 "，还香吗？
无数人想要 " 逃离 " 银行的同时，一波人却在排着队等着进去。
2020 年，各家银行的招聘试题就一度 " 难 " 上了热搜。很多网友做完试题，感觉像参加了一场 " 低配版的最强大脑 "。
中国银行的试题里，有粒子的静态能源公式、三层矩阵、高等数学、不定积分、原子量子数、太阳系天体运动原理、计算机题、洛朗级数展示，甚至还有线性代数等。
对很多文科生来说，看着一大堆理科术语，简直就像是 " 天方夜谭 "。很多网友感慨，这不像是招银行员工，更像是中科院招储备院士。
高难度的试题背后，是残酷的竞争。根据某教育机构提供的数据，银行总体报录比常年维持在 13:1 左右，且逐年升高。以中国人民银行一家为例，近三年公开招聘人数约在 4500 人左右，但 2018 年总报考人数达 23.6 万，2019 年上涨到 29 万人，2020 年则突破 30 万人，最热的岗位报录比高达 52:1，激烈程度不言而喻。
如此火热的行情之下，教育培训机构甚至推出了 " 银行考前密训班 "，报价去到了近 6000 元。
银行，越来越像一座围城。里面的人想出来，外面的人挤着进去。说起来，如今数着日历想逃离的人，当年也正是门口排着队翘首以盼的人。
大家眼里都是同一个目标：捧上这个金饭碗。
银行确实有过很长一段时间的风光。2003 年到 2013 年，国内商业银行的净利润从 63.05 亿元飙升为 11356 亿，增长了 180 倍！
水涨自然船高，2019 年各大上市银行人均薪酬情况显示，平安银行的人均薪酬达到 60.02 万，浙商银行的人均薪酬也达到 59.6 万，杭州银行、江苏银行、南京银行、招商银行等的人均薪酬也超过 50 万元。
要知道，那一年，全国城镇非私营单位就业人员年平均工资也只不过 9 万块钱左右。从平均薪酬来看，银行绝对算是超级高薪。
除此之外，在老一辈银行人的记忆里，各种福利补贴更是拿到手软。交通补、通讯补、餐补、住房补、年终奖 …… 平均一个月多 3000 元，很简单。
高薪、稳定、有面子、福利好 …… 过去的这些年，银行就像一块闪闪发光的金色招牌，吸引着无数年轻人扑上前去。
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" 离职潮 " 背后的真相
如今的银行门口，排着两个长长的队伍，一个拼了命想进去，一个绞尽脑汁想出来。这种割裂的现实背后，银行正迎来一场大变局。
银保监会金融许可证信息平台的数据显示，截至2021 年12 月 24 日，年内以来商业银行机构共有2459 家银行网点终止营业。仅 12 月 24 日一天，就有 29 家商业银行网点选择关门。
中国银行业协会的数据也显示，2018 年至 2020 年，中国银行业的网点数量已连续三年出现下滑，去年关门的网点也逼近 3000 家。
网点的关停背后，是离柜业务率的走高。中国银行业协会公布的数据显示，2019 年银行业金融机构平均离柜率达到 89.77%，相较 2018 年的 88.67% 提高 1.1 个百分点。
而在 2013 年，银行业平均离柜业务率只有 63.23%。
换句话说，需要去线下银行网点办理的业务，越来越少了。取而代之的，是越来越普及的网络业务。
除此之外，渐增的不良率和暴跌的净利润增速，也一度让商业银行的压力增大。2016 年，一段山西长治漳泽农商银行公开暴打员工屁股进行 " 业绩考核 " 的视频曾在网上流传。这背后，正是银行业绩考核压力越来越大的缩影。
网点大瘦身和业绩困境，直接体现在了银行员工的数量变化上。对比2021 年的半年报与 2020 年年报，仅 2021 上半年，四大行的人员就减少了 22325 人：
工行由 440000 人减少至 430000 人；
农行由 459000 减少至 454081 人；
中行由 309084 人减少至 305594 人；
建行由 349671 人减少至 345755 人。
而且，这个数据还不包括那些银行外包的员工。无数人逃离的背面，其实是残酷的裁员。
更关键的是，随着银行数字化变革的深入，智能机器人将取代大堂经理，ATM 机正在沦为虚设，90% 以上业务，用一个手机就可以搞定 …… 银行需要的员工，可能会越来越少。
这样的趋势不止发生在中国。
2021 年初，德国第二大银行德国商业银行就曾宣布，将加快向数字化转型，业务重心向网上银行和无现金支付倾斜。为此，公司计划到 2024 年，将在德国的分行从目前的 790 家缩减至 450 家，这也就意味着将裁员 1 万人左右，约占其德国员工总数三分之一。
更早的 2020 年，彭博社数据显示，当年全球有50 多家银行宣布裁员，计划裁员人数 77780 人，创下 2015 年以来最高。
全球知名会计师事务所毕马威更是大胆预测：
2030 年银行及其服务可能 " 消失 "，类似于 Siri 的人工助手将接管客户的生活与金融服务。
曾经的" 金饭碗 "，真的有可能迎来破碎瓦解的一天。
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尾声
尽管银行业的未来趋势已经显现，但人们对 " 金饭碗 " 的向往却不曾消减。
银行招聘考试越来越难的题目，越排越长的报名队伍，越来越卷的银行人 …… 都在说明这一点。
面对这种执念，我突然想起财经作家吴晓波记录过的两个真实故事——
当时铁西区很多工人家庭全家下岗，生活无着，妻子被迫去洗浴场做皮肉生意。傍晚时分，丈夫用破自行车驮她至场外，妻子入内，十几位大老爷们儿就在外面吸闷烟，午夜下班，再用车默默驮回。沈阳当地人称之 " 忍者神龟 "。
一户家庭夫妻下岗，生活艰辛，一日，读中学的儿子回家，说学校要开运动会，老师要求穿运动鞋。家里实在拿不出买鞋的钱，吃饭期间，妻子开始抱怨丈夫没有本事，丈夫埋头吃饭，一语不发，妻子抱怨不止，丈夫放下碗筷，默默走向阳台，一跃而下。
故事发生在上世纪 90 年代末期的沈阳。那里曾是中国最著名的机械装备基地，有着全国最大的工人居住区。在国企改革的大潮下，这里不可避免地成为了下岗重灾区。
这些工人没有料到，" 铁饭碗 " 真的有破碎的一天。
执念就是用来打破的。历史不会简单地重复，但总是惊人的相似。
