妻子刚去世丈夫就遭催债...招行卖客户信息？

11月15日，车评人袁启聪通过微博爆料，两周前他接到一个私人手机号码来电，来电者自称来自招商银行，要求他替刚去世的妻子偿还信用卡欠款。

他表示，妻子生前并没有向他提及过此事，经询问得知，来电者是一家“收数公司”的人，这让他感觉“危险和不适”。

什么是“收数公司”，民间说法就是讨债公司，催收公司。当前，对于信用卡逾期的客户，商业银行常常委托第三方催收机构进行催收。对此，监管部门早有明确，催收机构必须按照法律法规来展开相应催收流程。

“我是招商银行用户，银行非常方便可以找到我。”袁启聪称，在接到这通电话之前，招商银行并没有通过包括官方电话、函件、短信等正式渠道与他联系。他不免有些疑惑：为什么银行会把其家人的个人信息，包括身份信息、银行卡等信息，泄露给一家“收数公司”。


更可怕的是，客户多次催促银行回复自己的疑问后，客户又接到一个“收数公司”电话，要求我和他们谈即可，更要求客户提供更多个人隐私信息……

袁启聪在当天收到了来自招商银行方面的私信问询，仍然要他提供身份信息及联系方式，然而在此前的多次投诉中，已经多次提供，甚至身份证号码也经过招行方面核实。

这两年，银行泄露客户信息的问题实在不少见，在2020年7月28号，交通银行因为泄露客户信息，催收管理不当被上海银保监局罚款100万。同时，在今年10月21日时候，人民银行对部分金融机构侵害消费者金融信息安全的行为立案调查。