还记得9月份上了热搜的中国银行校园招聘笔试么?
网友纷纷吐槽还以为在招总行行长
时隔两周,中国银行再次凭借其一则公告上了热搜:
10月8日,中行发布系统升级公告,
但是却是以暂停服务的字眼进行宣传,
导致大家纷纷以为中国银行又出什么事情了。
事情是这样的:
10月8日,中国银行官方发布2则公告:一则是《关于10月11日企业网银、企业手机银行暂停服务的公告》,另一则是《关于10月11日个人网银、个人手机银行、微信银行暂停服务的公告》。
两则《公告》全部是关于因系统升级,而在10月11日暂停使用个人和企业的网银、手机银行的通知,也就是全渠道暂停,具体时间分别是:
企业端网银和手机银行升级安排
个人端网银和手机银行升级安排
根据《公告》,中国银行个人端电子银行系统的升级安排如下,其中微信银行的升级时间较长,一直持续到北京时间11日早上6点:
为什么要系统升级?
据了解,中国银行此次暂停网银和手机银行服务两个半小时,主要因为客户交易量持续提升,系统运行压力较大,需要对数据库的容量和性能做全面升级。
另外,银行进行系统升级是常规操作,多数银行会将系统升级时间安排在周末晚间或凌晨时段,以避开业务高峰期,系统升级对用户的影响较小。比如:
9月23日,农业银行就曾发布公告提示用户,在9月26日(周六)23:00至9月27日(周日)6:00间,由于系统维护,该行网关支付、银联全渠道支付、网联跨行B2B支付、微信及支付宝渠道条码支付等交易可能存在部分交易超时现象。
9月11日,徽商银行也曾发布公告称,为提供更加优质、高效、便捷的金融服务,该行将于9月18日(周五)18:00至21日(周一)8:00进行系统升级。在此期间,所有营业网点及其他服务渠道将暂停办理各项业务。
但是,不得不承认,系统升级也确实存在风险,曾经也有银行因为系统升级而使得数据异常,如平安银行因系统升级而造成客户信用卡欠费9000多万元:
那么如何才能规避系统升级带来的风险呢?
一方面,要合理安排还款时间。由于升级期间系统无法使用,所以线上还款操作最好在升级系统前完成,同时也要注意不要在升级期间使用其他银行电子渠道转账还款,以防万一系统出错无法入账,导致个人征信逾期。
另一方面,要关注银行公告,及时掌握升级动态,因为有可能会提前完成升级工作,也有可能会延迟,所以在11日早上转账前先关注一下官方公告,再进行操作。