随着网络的发展,越来越多的商品从线下转变为线上销售,线下门店受到了很大的冲击。不过对于一些科技巨头来说,直接放弃线下的门店全部转变为线上销售是有困难的。就比如我们所熟知的苹果,Apple store的线下门店,不但店内的装修非常的高大上,而且所处的地段基本上也是在繁华的商业地段,虽然也需花费一定的资金,但是线下门店实际上每年都能够获得很高的利润。
相比于苹果的线下门店,微软的线下门店就没这么好过了,近日微软已经直接宣布将会永久性的将线下门店关闭。若微软将实体零售店永久关闭,那么可想而知,微软未来的侧重点就是其在线商店,用户可以获得像线下商店一样的服务,例如获得支持、销售等等,并且对于实体零售店的员工来说,也能够有机会继续留在微软工作。
为什么微软忽然会做出这么大规模的调整呢?首先,微软认为自己已经能够将数字产品集中在线上进行销售了。微软的副总裁大卫波特对此表示,微软销售的产品已经转变成为能够基于数字产品的产品了,并且目前线上的销售额正在逐渐增加,线上销售能够为更多的顾客提供服务,并不像实体零售店一样仅仅局限于到店顾客。为了发展线上销售,微软将会继续投资在线商店、Xbox以及视窗商店等,预计能够覆盖12亿个消费者。
其实,微软将自己的线下门店放弃也是非常无奈的,在过去的十年里,微软也一直学习苹果的线下销售方式,希望达到能够与Apple store相媲美的购物体验。值得一提的是,微软在纽约的第五大道开了一家实体零售商店,这个零售商店跟苹果的旗舰店距离非常近,仅仅只隔了几个街区而已。微软实体零售店关闭也在意料之中。
从苹果的角度来说,苹果手机的参数与安卓手机对比,明显不如安卓手机,也没有多摄像头以及高达1亿的像素,但是很多用户来到苹果体验店体验过后就愿意买下苹果。只能说,苹果一直是被争相模仿的对象,但是从来没有被超越。
实际上,微软的产品注重其实用价值,微软的产品在广告理念与日常的使用当中还是存在着差距的,对于用户的冲击力不强。但是对于微软来说,注重线上销售,创造别的品牌所无法替代的价值是目前更好的出路,这也是微软关闭实体零售店的原因之一。
如果大家购买电子产品的话,会更倾向于线上还是线下?或者是线下体验之后再线上购买呢?