最右边这个snake plant,标价10.99,服务员收我14.99
去service desk refund,找回10刀
我说:为什么这么多?不是4刀吗?
店员说:按州法律,如果item 大于10刀,商家charge高了,顾客will get the first 10 dollar back for free
我还挺高兴,心想以前都不知道还有这种操作,
快出店门了,一想,不对呀,他收了我14.99,应该再退我4刀才对
回去找,怎么解释,店员也不明白,
又找来store manager,他也一口咬定店员的操作没错,是我对state law的理解不对
然后又一个什么manager跑过来,我又说了一通,还举了个栗子,说明他们的做法不make sense
这下才说明白,
又退我4.25刀,连税
所以我那天说the quality of the labor force 有问题