一坐飞机就喜欢写小作文，夜班飞机睡不着，写什么呢，写写二叉树吧。“二叉树”这词已经很多年没听过了，就像你上大学后再没听到初中同学陈翠枝和王巧英了一样，因为翠枝叫Tracy了，巧英叫Joan了。（如有重名，恕冒犯啊） 二叉树还是30+年前上数据结构时学的，老师叫陈佩佩，齐耳短发，语速极快，看看朋友圈里有谁认识。数据结构是CS本科课程里最难的一门课程没有之一，指针，链表，哈希，栈，图，堆，学的时候噩梦一样一直都搞不明白严重怀疑智商。老师一提问谁上黑板画二叉树链表，某些人就把头压的很低，生怕被老师叫到，以至于多年后有些驼背，就是那个时候养成的。人生很奇怪，上学时轻松通过的课程，老师名字都记不住了，而让你揪头发还学不会的课程老师名字却记得很清楚。 人啊，好像有点欠还有点贱呐。
30年后，三天的房屋管理培训又惊栗的见到一堆二叉树！图二是当房客欠房租后根据不同可能性产生的分支，执行步骤总共有45步，欠房租超过$300以上，有19步执行。低于$300，有7步要走。 除此之外，每到一步都会有if then else再决定下一步如何走，每一步都有定制好的email或短信自动发给房客催交，用词尽显软硬皆施，刚柔并济，也有威逼利诱，第一次感受到英文语言的博大精深，深邃高远和意味深长。图五是房客Move out后的执行步骤，共计75步，考虑到房客搬走后的所有可能性。 光这些二叉树的流程学了整整一天，培训讲师也时不时会提问what’s next， 恍惚中又看到陈佩佩老师甩动她那本来就不长的短发用犀利的眼神左右巡视在寻找一位可能会被点名从此留下终生心理阴影的可怜同学来上黑板画一下平衡二叉树和最小生成树。
加盟的这家房屋管理公司在全国已经发展了 460 多家加盟商。能够吸引如此多的同行加入，说明它在这一行业确实有其过人之处。它的一年的加盟费相当于一年的商学院 MBA学费了，而真正把他们的系统完全落地到实际运营中，同样需要至少一年的时间。
其实，房屋管理的模式与餐饮行业非常相似。
当一个人管理 50 套房子时，就像一对小夫妻经营着 1500 尺的中餐外卖店：煎炒烹炸、斧钺刀叉，十八般武艺样样都会，上完菜就可以去洗厕所，流程虽不精致但效率很高，收益也相当可观。
但当这对夫妻把外卖店扩张成一个 15000 尺的米其林餐厅时，无论你再夫唱妇随、你耕我织，起早贪黑，都无法再维持原来那种纯靠个人能力支撑的高效率了。此时必须进行专业分工：前台、采购、市场、财务、服务、清洁，每个岗位都要有专人负责，整个体系才能运转。
房屋管理也是同样的道理。小规模可以靠个人的经验、勤奋和直觉维持，但一旦规模扩大，没有成熟的系统、标准化流程和专业化分工，效率和品质都会迅速下降。加盟成熟品牌，其价值就体现在这里——把「外卖店模式」升级成「米其林模式」。
