希望这次能再解释清楚一点，按我从老美PM的话中理解（她本人也只是传达派去检查空调的Contractor反馈回来的消息）二楼只有通风口和管道，但没看见机器，所以问我是否装二楼的机器因为是作为建商的option付费选项，而我当时没选择装机器-我从当时的购房文件里查了建商可提供的所有option清单，里面并没有空调相关的选项，即不是我为了省钱没加机器，而是没这个option，一直空调这么重要，如果我知道真有这选项，当然愿意花钱选啊。。
还有准确面积是2720sqt，可能还得楼上楼下两个机器运转才行，对吧？
正因为没有二楼没有机器，所以整栋楼就靠一个机器运转当然就容易长期运转过度，出现问题，但楼上朋友们分析的也对，冷空气是下沉的，如果机器在下面，很难把冷空气送到二楼的，哪怕二楼有出风口和管道，是吧？
现在一方面考虑先打给建商确认是否应该提供两个机器，一方面通过PM请Contractor提供录像证明二楼确实没有机器，这样奸商就必须帮我补装一个或者支付我自己补装的费用，虽然可能不会一帆风顺，很花时间。。。
另外收到PM用的老美建议重新换机器的报价是1万三，但自己也联系了两个老中的空调师傅他们认为第一十年新的房子没必要换，应该可以修好，第二如果不得不换，报价大概7000-8000左右，比老美的低很多啊。。。
情况大致就是这样，接下来的处理方式大家有什么好的建议吗？恳请支招。。。
