向坛子里的高手们请教一个事

我家原来的老房子, 买新房搬走之后没有卖, 租了出去。 现在的房客住了好几年了。 房子的位置刚好是在一个坡的高点上, 一直和房客跟邻居处得还不错。 最近, 房客帮着一边的邻居来问, 他说我家的房子上的排水管道(开口那种), 冬天下雪之后, 里面排出来的水流到他家门口会结冰, 希望我们把管道重新做, 方向转到后院草地那边。 最近房客又帮着来问要不要跟邻居一起做quote。原本是忙, 还没顾得上琢磨这事, 现在被他们push, 有点不太舒服, 没想好怎么办, 想请教一下,这种情况怎么处理比较好。  

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