人家是靠这个吃饭的，不付钱的顾客人家搞过不知道多少个，你以为你有多聪明？在人家看来你是嫩娃一个，随便就把你搞掉。

所以自己不懂，就要用大店，比如Costco的空调。宁可多花一点钱，起码客服好。

合同工，家具店，这种小店，最可怕。多少年开店开下来，怎么搞定顾客自己有一套经验，多少年积累下固定律师，你不服他一点，他就来搞死你。他不怕你差评，大件买卖都不是回头客，他怕你差评什么。