1. 找直系管理部门
public adjuster, 顾名思义，是要有执照的，好比public accountant。
https://www.insurance.pa.gov/Coverage/homeowners/Pages/Public-Adjuster.aspx
- All public adjusters must be licensed by the Pennsylvania Insurance Department. Confirm the license status of a public adjuster at www.insurance.pa.gov. Select "Consumers" followed by "Find Insurance Professional."
去找到这个人的license以后，可以去file complaint。
https://www.insurance.pa.gov/Consumers/Pages/default.aspx
在file complaint以后，如果insurance department开始调查，你们可以配合调查。
2. 这个是挂在嘴边威胁的，如果insurance department不给力，你们可以投诉宾州司法部消费者保护部门
https://www.attorneygeneral.gov/public-protection-division/bureau-consumer-protection/
我没时间细看滨州的法律，但是一般坑害消费者的商家，不仅要赔偿损失，还会再加罚两倍，术语叫做treble damage for deceptive business practice, 我告诉你的原因是，你要把这个术语挂在嘴边，insurance department 调查的时候你就要说，如果insurance department不给你做主，你会去attroney general office去投诉，最后就是treble damage.
3. 如果都没有下文，滨州small claim court的limit是一万二，大概够了她的损失，可以去告。滨州合同纠纷的诉讼期限是4年，可以等insurance department处理后再看。
