上个星期下了一场二，三十分钟冰雹，有蚕豆大小，第二天，一个roof公司员工敲门，说可以帮看看，屋顶是否被冰雹砸坏了，同意他看，他爬上屋顶查看并拍了些照片，下来说，有一些damages, 就是在一些shingles上 有被冰雹砸出来的小坑，给我们看了照片，说可以要求保险公司换屋顶（所有shingles), 要我们给房屋保险公司打电话 make a claim, 告诉他claim number 及我们房屋保险policy number ，并让我们签一份“Insurance Repair Authorization “, 然后他就可以代表我们去和保险公司打交道。我们没签那份授权书而是让他留下了它。仔细看了一下授权书，有这几点内容：1. 修屋顶包括啥（shingles 品牌颜色，warranty 等）；2. 给roofer authority necessary to have this claim adjusted and make all necessary repairs caused by hails; 3. Include the roofer on all ckecks issued by the insurance company.
由于本能感觉保险公司不会就因为那一点冰雹造成的小坑而同意换整个屋顶shingles(房龄11年, 用drone在整个屋顶上过了一遍，看不出来那些被冰雹砸出的小坑，见照片), 我们坚持没签授权，给保险公司打电话make claim以后也没给他claim number/policy number, 亦没有通知他保险公司什么时候来做inspection. 昨天保险公司的adjuster来了，爬上屋顶检查拍照，下来后说，屋顶shingles 需要全换，5 - 10天给出estimate, 我们只出deductible ($2500), 感觉有一些出乎意料，更奇怪的是，5分钟后，那个roofer 也来了，说是路过，正好碰到了，接着又要我们签授权书，说我们只需出deductible。我们还是没有签，一是因为授权书没有关于我们只出deductible的内容，以后如果他要求额外付款，我们也得付。其次，保险公司说，ckecks 只能开给我们，由我们开给roofer, 也就是说，没有什么需要roofer与保险公司打交道，我们不需要给roofer授权去和保险公司打交道。我们现在理解，一旦收到保险公司的estimate并且这个estimate 足以换屋顶, 就和roofer签一般roofing contract 就可以了，没有准备去找其他roofer, 因为这位roofer已经爬上屋顶两次了。
请各位过来人指点，指点，迄今为止，我们的应对有没有什么问题，下一步该怎么做？特别是，整subdivision 50几户，只有我们这个房子的屋顶被冰雹砸坏了？这个roofer和保险公司, 或和这个adjuster之间是不是有啥特别关系/猫腻？
先谢过了！！！
