指当正常想当然的方法fail后懂如何找出可行的方法 sad but true 这是现行美国社会的規则從政府到私企

来源: goingplaces 于 2024-01-31 12:28:34 [档案] [旧帖] [给我悄悄话] 本文已被阅读：次 (1893 bytes)

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回答: “这个社会学会它的规则” 特指什么？看我下面贴，若你遇到同样事不气愤？将如何做？由 pickshell 于 2024-01-31 11:25:53

又：答了你关於朋友和 cable company 的貼了。你的朋友太 Naive. 我的做法不会像他你可以细读或者可以学到些东西。

你可以氣愤三分钟就夠了。接下来心平气和想想如何解决它。越早 tackle the issue, 越容易解决它。最坏的对策是，我又沒有错为什么要我花时间精力去解决它？抱这种心态的人基本上小事化大事時间一長都 trace 不了当初是什么。

像守月说的糟心事多了去。吐槽尤其是吐几年前发生的糟不单于事无补还令自己健康受損心中長期不快是会致病的甚至是癌。放宽心学懂如何应付才是王道。

反正我遇到奇葩的事尤其是那些 cable company, internet provider, cell phone service, 和银行！尤其是银行！多了去了。也会生氣还会咒骂几句。然后静下心来去想法解决问题。例如昨天被 Chase 1099 Team 的客服 transfer 了4次第3次还是一个自報性名 employee ID 的 team supervisor。她说 Team 只能看到数目但不能看到数目如何來的。需要 Customer Service dept 的帮助如果之后仍有疑问再给 1099 team 打电话 - the same number I used to call and ap then was transferred 3 times then got her, 最终是 Customer Service 在印度的客服给找出来的。你说我会不会生氣？当然会，浪费了我近九十分钟的时间，最终弄清了数目的来源问题解决了。

有時我也在电话中发牢骚前线客服最终尽力后不管他／她做不了什么，在他们把我转 supervisor 之前我都会道谢一下。畢竟他们第一不是出问题那个部门，第二他们也没有权力做什么实际能帮助你的。他们其实很多时候是受氣包。要能解决问题需要 escalation to higher up who has the power to do things.