请教1个全新天燃气热水器问题：pilot light 一周自动灭 1-2 次

一个月前从北加 Lowes 买了 AO Smith 9年保证的 40G 天燃气热水气，居然pilot light每周自动灭1-2次。长时间观察发现在大火点着烧热水快完的时候，大概是 Honeywell Control 认为温度过高，所有通过 Honeywell Control 的gas lines 被关掉，包括pilot line天燃气管道。又发现机器上又一张告示： "Field Repair of Pilot Supply Tube Position", 说gas tube出厂后会移动，需要把管道 gently 板离 Temperature Cutoff Switch 半英寸之外。这让我怀疑这个热水气的设计是有问题的！大家有人有相同遭遇的吗？应该如何解决这个问题？多谢了！

所有跟帖： 

• thermal couple 可能离pilot flame 太远，发电量不足。向里推一些，让火苗烧铁杆中部。 -QinHwang- ♂ (0 bytes) () 01/29/2024 postreply 13:45:23

• 谢谢指点！ -硬汉99- ♂ (0 bytes) () 01/29/2024 postreply 14:16:11

• 有warranty就要安装的人来修理吧。我觉得这个现象是温度过高 controller切断所有的line -Wei_PDX- ♂ (155 bytes) () 01/29/2024 postreply 14:32:32

• AOSmith 已给了Contractor Number 和 Ref Number -硬汉99- ♂ (74 bytes) () 01/29/2024 postreply 14:53:17