美国的uspu就是如此霸道吗？

eaby上卖了一个老红木首饰箱用usps寄给用户，买了保险，走的是first class。用户收到后发现一个箱角被摔裂退货了。我找了usps多次他们都不赔，说外包装没坏。可这裂伤明摆着是野蛮装卸震裂的。难道真的拿他们没办法了吗？那买保险还有什么意义呢？本人刚在eaby做生意一个月，倒霉事都碰到好几起了。请各位前辈支点招吧，先谢了！！！

所有跟帖： 

• 题目usps拼错了，请原谅。 -热闹- ♂ (0 bytes) () 03/01/2011 postreply 12:29:23

• 你的包装有问题吗？ 易碎的东西一定要多加padding. -dreamroamer- ♂ (0 bytes) () 03/01/2011 postreply 18:14:58

• 很难拿到赔偿，即使你买了保险。所以下次要好好包装。只好认倒霉。full refund。 -teddddybear- ♀ (0 bytes) () 03/03/2011 postreply 09:39:08