代理实例二,

本帖于 2010-10-25 14:00:50 时间, 由版主 托尼福 编辑

代理实例二,
本月,我曾遇到这样一件事,我司从大陆公司购一批涤棉布在美染色,在加工期间,发现有没有染透的地方,造成到处是白点及花了。此时染厂将责任推给我---坯布供应商。当然客人--Ethan Allen是退货。此时我的代理,或讲Ethan Allen的代理,并没有轻松地将责任一推了事。在他看到布后,凭借他40年经验感到有些不对。立刻建议我找专业公司测试,并和Ethean Allen 沟通,让第三方QC公司验厂。果然第三方QC发现美工厂有问题,加上检验公司也证明美工厂少做一道工序,在事证下公司认赔。这时代理再此建议Ethan Allen离开这家染厂以避免再发生问题等等。
一个好的代理,不仅要为buyer负责,同时,也应 在有理的情况下为seller争应该的利益。这点极难得,其技巧要极高,不然客人会walk away.

所有跟帖: 

收到,谢谢分享。 -cruisecontrol- 给 cruisecontrol 发送悄悄话 (0 bytes) () 10/19/2010 postreply 19:32:26

当然我也没有那样幸运,以后我讲讲我的遭遇。 -richman- 给 richman 发送悄悄话 richman 的博客首页 (0 bytes) () 10/19/2010 postreply 19:49:44

是呀,所以就有回头生意了. -pretty_woman2- 给 pretty_woman2 发送悄悄话 pretty_woman2 的博客首页 (0 bytes) () 10/19/2010 postreply 21:53:34

长学问了! -小本生意- 给 小本生意 发送悄悄话 (0 bytes) () 10/19/2010 postreply 22:35:08

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