各位大腕，大虾，请帮忙看看我该如何解决这个棘手问题。多谢！

来源: chuangyenan 于 2009-10-09 10:18:31 [] [旧帖] [给我悄悄话] 阅读数 : (1763 bytes)

求助：有个棘手的问题（完成工作后，有部分款客户赖着不付）



我们在去年底接了一个客户的项目，该客户公司不大，当时有部分员工在德国，部分在美国NC，美国德国都注册有公司，现在德国注册公司似乎已停止，仅有美国注册的公司还在运行（从网站的运行情况来观察）。

其他暂略去不表。这个项目其中的一部分工作因客户通知的时间太急，要求我们今年春节中国员工加班（春节是1月26日，交付时间是2月1日），我们之间商量好服务费及加班费，随后我们完成了工作。但交予客户后，客户声称没有达到他们的要求，并指出那些方面不满足。我们对照了客户提出的改进要求和原先的简单随意的任务书，发现他们以前很多方面没有详细说明，才导致了偏差。随后我们指出了这些问题。考虑到该任务要尽快完成，我们与客户做了进一步的沟通，并对先前的工作做了很大改动，最后于3月中完成了该工作。

因我们是以“合同雇佣”方式为客户工作，我们将2月1日前的费用，及2月1日后的费用帐单送给客户，但客户拒绝付款。客户只同意付基本服务费和很少的加班费，但我们不同意。考虑到合作关系，及2月1日前的任务单我们公司没有很详细地询问客户的要求，我们也算是有部分责任，另外还有，2月1日后的工作，在开始前我们没有与客户明确商量费用（似乎我们没有理由索要），我们免去了2月1日后的费用，只要求客户付事先商量好的基本服务费和加班费。写了几次邮件，客户不回复。数字上，我们开始要求的付款是$5500, 后来降低到$3700, 但客户只同意付$2800。我们感觉这个数目太低，无法接受。到此，我们双方的差额有$900。

我们公司在Ohio，该客户在NC。做该项目时我们与客户没有正式的合同（现在想想当时这样做有些不妥），工作的沟通全部是通过电子邮件。我们为客户完成工作的源码我们手中有一份。我们有时觉得客户欺人太甚，想通过BBB，或 D & B 去投诉（客户在D & B 有帐户），甚或是去法院起诉，但又担心这样做我们胜诉的可能性，及律师的费用问题。

真是个很烦人的问题，请问各位老师，有什么好办法可以解决此问题？ 若打官司，我们胜诉的可能性有多大？先在这里感谢您的帮助啦！

所有跟帖： 

• 900美元，算啦。还不够Attorney Fee。但， -richman- ♂ 给 richman 发送悄悄话 richman 的博客首页 (320 bytes) () 10/09/2009 postreply 11:50:52

• 请问这种完整的电话记录是不是买方自已录的？ -ABC666666- ♀ 给 ABC666666 发送悄悄话 ABC666666 的博客首页 (82 bytes) () 10/09/2009 postreply 12:16:27

• No. 是trader自己的手写--象日记一样。 -richman- ♂ 给 richman 发送悄悄话 richman 的博客首页 (0 bytes) () 10/09/2009 postreply 12:21:23

• 好像以前没见过这个ID? -richman- ♂ 给 richman 发送悄悄话 richman 的博客首页 (0 bytes) () 10/09/2009 postreply 12:22:31

• 我是门外汉，做不来生意的人。 -ABC666666- ♀ 给 ABC666666 发送悄悄话 ABC666666 的博客首页 (28 bytes) () 10/09/2009 postreply 12:53:51

• 我是副版主，欢迎你常来玩，没准那天你也跳进这“火坑”里 -richman- ♂ 给 richman 发送悄悄话 richman 的博客首页 (0 bytes) () 10/09/2009 postreply 13:11:33

• 回复：好像以前没见过这个ID? -chuangyenan- ♂ 给 chuangyenan 发送悄悄话 (55 bytes) () 10/09/2009 postreply 12:58:23

• 回复：900美元，算啦。还不够Attorney Fee。但， -chuangyenan- ♂ 给 chuangyenan 发送悄悄话 (209 bytes) () 10/09/2009 postreply 13:07:34

• 生意上永远有这种人，这次你还是先拿部分钱回来再讲。下次 -richman- ♂ 给 richman 发送悄悄话 richman 的博客首页 (144 bytes) () 10/09/2009 postreply 13:16:28

• 备选方案，我们去法庭告，但申请数额增至15k，50k，怎样？ -chuangyenan- ♂ 给 chuangyenan 发送悄悄话 (250 bytes) () 10/09/2009 postreply 13:39:40

• 你真是沒救了!! -xo007- ♂ 给 xo007 发送悄悄话 (366 bytes) () 10/09/2009 postreply 22:04:36

• 谢谢你的直率！ -chuangyenan- ♂ 给 chuangyenan 发送悄悄话 (0 bytes) () 10/10/2009 postreply 06:34:48

• 这，这，这,一块钱对我也很重的啊。 -richman- ♂ 给 richman 发送悄悄话 richman 的博客首页 (291 bytes) () 10/10/2009 postreply 14:04:38

• 打官司是要斗化錢的﹐而且就算你贏了﹐錢也不一定能到你手中 -xo007- ♂ 给 xo007 发送悄悄话 (142 bytes) () 10/11/2009 postreply 11:20:22

• 非常感谢二位大侠的中肯建议，会认真照办！ -chuangyenan- ♂ 给 chuangyenan 发送悄悄话 (0 bytes) () 10/11/2009 postreply 21:02:43

• 可以试试看，实在不行再settle. -flying_bird- ♀ 给 flying_bird 发送悄悄话 (64 bytes) () 10/12/2009 postreply 21:18:21

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