如果你只把一个类似iTalkBB的盒子弄过去，就一条线，当然会占线

正确方法是在这边的公司的电话系统上加IP gateway.国内呼叫中心肯定是有IP gateway的。两个公司间形成IP trunk.如果需要，这边的公司可以申请800号码，索引所有需要转移的电话线。

如果想做的再好的话，加ACD report server,监控转移服务的服务质量。