几个问题,每个问题都有相应的责任者。
1. overbook - 这个责任者显然是UA。
2. 要求Law Enforcement介入 - 这个也是UA的责任。
3.强行带离 - 这个明显是law enforcement的责任。
这三个问题哪个最容易突破,我看1与3比2要容易找到突破点。
至于哪个突破后能得到最多的赔偿,应该是显然的吧?
除非law enforcement是UA的雇员,UA替他们承担责任,否则这事从钱财上来说,如果一定要法律解决,只怕UA直接损失不大(PR方面是另一个问题)。