这种经常有,当你APPEAL的时候,他们就采用踢足球的方式。我刚申请SPRINT手机的时候,连续错了3、4个月,每个月手机帐单都贵得吓人。都要打1个小时电话去更改。
碰到这类心烦的事情,要注意几点:
1,不要怕烦,要坚持不懈。
2,如果哪个接线员硬是不给你已经承若的事,你不要和他吵架,因为他是工作时间,你是私人时间。挂掉,重新打。
3,每次什么人给你什么承诺,要讨个通话记录(ticket number, or confirmation number),如果有supervisor的个人信息更好,这样以后争议时管用。
总之这是美国商业的一种间接软性欺诈方法,你一定要坚持到底啊。
有,经常碰到这种事情
所有跟帖:
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谢谢各位,我以前都记下了接电话的人的名字,会争取的
-清清百合-
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11/19/2004 postreply
16:41:15