在危难之中往往最能彰显人类的真情。这个插曲发生在2001年9月11日。当天，美国民航客机遭恐怖份子挟持，世贸大楼及五角大夏遭飞机撞击，该起911事件举世震惊。
「我的母亲在加拿大航空工作，在朋友那看过这段手稿。这是由一名达美航空15号班机机组人员Nazim所写：
我们由德国法兰克福机场起飞5个小时，正飞越大西洋，目的地为美国北亚特兰大机场。例行的短暂休息时间，我坐在位置上。忽然机舱布帘被快速拉开，我被叫进驾驶舱见机长。当我一进去，所有人员看起来都一脸凝重。机长给我一张纸条，是从亚特兰大机场传来，上面只写着『美国领空已暂时封闭，所有民航航道皆不开放，请儘速降落在最近机场，并回报降落目的地。』
当签派员没有指示哪间机场只要求飞机尽快降落，代表出于某些严重原因地面已放弃控制权，飞机将全权交由机长。我们知道一定出了什麽事必须尽快找地方着陆。我们立刻决定在加拿大纽芬兰400英哩远的甘德镇降落。
我们向加拿大航管中心提出要求更改航线，几乎立刻就得到快速批准，后来才知道为什麽。接着，机组人员被告知做好所有准备、快速降落，几分钟后我们才从亚特兰大接获消息，纽约出现劫机恐怖攻击活动。我们决定暂时「欺骗」机上乘客，宣佈我们有些小机械问题，需要先降落在甘德机场做检修。我们保证在降落后会提供更多资讯。乘客们有些不满，纷纷开始抱怨。
40分钟后，我们降落在甘德，当地时间下午12:30 (东部时间早上11:00)。地面上已同时有其他20架来自世界各地的飞机迫降在那。停在机坪后，机长宣佈：『各位先生女士，你们心中可能仍然存疑，为什麽我们，还有现场许多其他飞机要同时紧急降落在这鲤。事实上，我们必须宣布一个重要原因。』接着，他简短解释了美国现在发生的状况。乘客大譁，大多不敢相信这个令人震惊的事实。
接着机场开始进行控管，我们不允许下机，机场人员也不许接近任何一架飞机。只有警方会过来检视，并接着巡查下一架飞机。接下来几个小时更多飞机在甘德机场降落。最后总共有53架来自世界各地的飞机，其中有27家美国航空。
之后，我们被进一步告知预计下午6点下机。同时，机内收音机传来更多新闻消息，那是我们第一次知道飞机撞上了美国世贸大楼和五角大夏。
乘客开始使用手机试图联络外界或亲人朋友，但几乎很难接通。当天傍晚，我们得知四架飞机被劫，世贸大厦坍塌，造成许多伤亡。所有人似乎都遭受巨大的精神冲击和疲惫，乘客们异常安静。看着窗外一同受困的其他52架飞机，理解到我们也不是唯一受困的人。
晚上6点，甘德机场又告诉我们明天早上11点才轮到我们下机，乘客们显然也无奈地放弃抱怨，没有太多吵杂便接受了在飞机上过夜。
甘德机场承诺提供必要的医疗照护和用水。9月12日早上10点半，我们终于下了机舱。机组人员和乘客们被分开接送，我不知道乘客们被安置在哪裡。红十字会告诉我们甘德镇人口为10400人，现在准备照顾10500位被迫迫降此地的飞机乘客。之后被告知好好在旅馆休息，等机场开放会通知我们，但显然是要等好一阵子了。 24小时后，我们才透过电视频道得知这次恐怖攻击事件的全貌。漫长等待的同时，我们也开始享受小镇观光，探索城镇的建筑和文化。当地人非常友善，他们都知道我们是「飞机上的人」。不得不说，我们在这裡度过了美好、悠閒的时光。两天后，9月14日早上7点，我们接到了电话。8:30抵达机场，12:30预计起飞前往亚特兰大机场。机舱裡，我们再度见到了乘客，许多人分享了他们不可思议的遭遇，显然大部份人都经历了快乐的时光。
我们发现甘德镇及周边约方圆75公里内的小村落，都关闭了高中、办公大楼、旅馆等大型建筑，它们全变成了临时避难所。有些地方设了帐篷，有些地方设了睡袋，甚至还有婴儿床。而所有的高中生都接获指示，前来当志工照顾这些临时的「客人们」。
我们机上的218名乘客都被分到路易斯波特小镇，大约距甘德45公里。他们几乎都住在一所高中裡。
女性按其意愿可被安排至纯女性的休息住所，家庭都被安置在一起，年长的老者则被接至私人民宅休息。而一名年轻的孕妇也被安置在私人住家，并设有24小时小时医疗照护，有医生和护士留守。此外，每个人被准许一天一次打电话和传电子邮件至美国和欧洲。
白天时，乘客被安排参观旅游，有人被带去游览湖泊或港口，有人则去当地森林散步，麵包店全天候供应新鲜麵包给客人，居民们也自发准备许多食物带到学校。选择去当地餐厅享用美食的人也不在少数。因为大型行李都不在身边，每位乘客都可以到乾洗店换洗衣物。
总而言之，他们无微不至地满足各种需求，尽全力招待、照顾我们这些倒霉的乘客。许多乘客提起这两天的经历，都忍不住感动得红了眼眶。
最后，每位乘客都被准时、平安的送往机场。红十字会帮忙接洽，他们拥有乘客名单，知道哪群人须几点搭上哪班飞机，这一切安排简直不可思议。
当我们重新进了机舱，大家好像变成了一个共同体。所有人都认识彼此，叫得出每个人的名字。他们热烈地交换这两天的经历和时光，从互不认识的陌生人变成一起观光的朋友。飞往亚特兰大的飞机简直像一场大派对，机组人员都快被晾在一旁，乘客们开心紧密地连结在一起，彼此交换电话、地址和联络资讯。
当我们重新进了机舱，大家好像变成了一个共同体。所有人都认识彼此，叫得出每个人的名字。他们热烈地交换这两天的经历和时光，从互不认识的陌生人变成一起观光的朋友。飞往亚特兰大的飞机简直像一场大派对，机组人员都快被晾在一旁，乘客们开心紧密地连结在一起，彼此交换电话、地址和联络资讯。
商务舱一名乘客突然走向我，询问我他能不能借用广播宣布一件事情。在平时这绝对是不被允许的。但在这样特殊的经历，特别的气氛下，我们答应了。这位先生开始向乘客简短分享他这两天的所见所闻，以及整个城镇对他们所有乘客的礼遇和照顾。他接着说，他想做一件事回报城镇的居民。 他想以「达美15」(我们班机)的名义成立一个基金会，提供奖学金给洛伊斯波特镇上高中的学生，并祈求其他乘客响应捐款。接着，当写满金额、电话、地址资讯的募款回条传到我们手中时，总额已超过一万四千美元。该名乘客是维吉尼亚州的一名医生，他将此提案也转发给达美航空，邀请他们共襄盛举。接着，他也保证款项的透明和效率，回去立刻便开始着手办理推动基金的行政工作。最后这个基金总额超过了150万美金，帮助了134位学生接受了大学教育。」
这样的经历多麽震撼和激励人心。即使灾难发生，人性的良善仍然可以无国界的传递。
