我电脑的两个键突然不能用了

请问各个大虾一个问题。我电脑的Del和BackSpace两个键突然不能用了,按键屏幕上没有任何反应。是不是我电脑有硬件问题了,还是哪里的软件设置被更改了呢?多多谢了。

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