看来这是DELL销售代表的一贯手法

我相信~~~~

KAO,我现在说起这个事还气~
我去年好不容易回趟国就碰上这类似的事了~~
我跟DELL的销售代表说我想买机器,但我只能在国内待一周不到的时候,我再三跟销售代表确认,说我的是国际机票,没法换的,问她能不能送到,当时她一口咬定说可以.而且我们也在指定的时间内将钱汇到DELL的帐户上了,这点也得到销售代表的证实.

结果到了货该到的前一天,我妈忍不住跟DELL打电话,(还是我们主动打电话),结果DELL那边也是说什么有个配件没货,没有办法在指定的时间内送到,要晚个三四天~~

问题是电脑是我买了准备带走的,晚个三四天到,我都已经离开中国了,留给我爸妈有什么用??他们也不会使~~销售代表也是同样的话,说找领导问问,结果一找就没有了消息.

我找完客服找销售,一下子说给我全额退款,一下子说给我寄到法国(但途中损毁或者货不对板,都由我自己负责),而且DELL的任何承诺都是由销售口头讲的,什么书面的东西都没有,耽误了两天后,因为我急着要上飞机,没办法,只好让他们给退了款,但我在给他们的信上注明了,保留要求合理赔偿的权力.

回来后一直没时间,人也一直懒,所以这事也就拖了下来~

今天看到这个朋友说的事情,又让我开始生气了~看来这是DELL的一贯手法~~

我上次找的那个销售代表叫COCO YU, 中文名我还是跟她留点面子吧~