McAfee不工作、DELL要重装操作系统等？

刚买了一台DELL Dimension 8400台式电脑，不到２０天就出现了问题：
McAfee SecurityCenter 不工作、也无法updates (买了１５个月的McAfee SecurityCenter VirusScan, Firewall, Spyware Removal)。昨天打电话给DELL，结果转到了印度的服务台去，口音加噪音、让我折腾了半天也没解决问题。但发现Start/Control Panel/Add and Remove Programs中没有McAfee Program，只有Adobe, AOL, ATI Control Panel, ATI Display Driver等软件名称。最后，那位印度人让我Back up所有的个人文件，明天打电话来帮我Format 电脑、重装所有软件。
不知是否还有简单的解决办法？敬请各位专家提供高见，不胜感谢！
电脑基本配置($2391)是：
Intel P4 3.2GHz with HT Tech
1 GB DDR2 SDRAM at 533 MHz
Dual 160 GB Hard Drive
19” Digital Flat Panel

所有跟帖： 

• not really a bad thing. -fdisk-1st- ♀ (0 bytes) () 03/15/2005 postreply 14:04:27

• 找找看有没有McAfee的CD。Dell电脑烂归烂，可客服不 -Grant- ♂ (4 bytes) () 03/15/2005 postreply 18:21:26