对不起，没见过这，您这是公司的电脑还是自己家里的？

我没有碰到过这样的病毒或Spyware，如果是公司的电脑，很有可能是网管或骇客同事同您在开玩笑，看看Removal instructions怎么说。如果是家里的电脑，那真的是有问题了，很多“病毒”并不是扫毒软件能发现的，通过JAVA，Active-X，Macro经常能在电脑里做手脚，改变设置等等之后不留下任何东西，扫毒软件也就找不踪迹了。而且扫毒软件对新的病毒也根本没有能力识别的。

一般来说，扫毒不行又确定没有人开玩笑的话，把系统格了重装是最安全的办法。